视频号小店绑定企业微信需要做哪些准备？

小芝麻 • April 21, 2023 3:09 pm • 常见玩法

视频号小店，企业微信，公众号，微信开放平台，必须全部是同一个营业执照主体才能完成最终绑定

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- 视频号小店绑定企业微信需要做哪些准备？
  - 1、多视频号小店怎么绑定企业微信？
  - 2、多视频号小店消息怎么处理？
- 视频号小店绑定企业微信需要做哪些准备？
- 很多客户通过芝麻小客服绑定视频号和企业微信时，都很疑惑为什么还要注册认证公众号和微信开放平台账号。
- 其实，视频号小店和企业微信是两个独立系统，消费者在视频号小店和在企微里面会分别生成一个身份识别码。
- 如果需要把两边的数据统一，通过企业微信去查询视频号小店的访客订单，就需要通过公众号绑定关联企业微信，通过开放平台账号把视频号小店和公众号绑定关联起来。
- 公众号和开放平台账号在这里面的作用就像是转接头一样，最终实现企微和视频号小店的数据互通。
- 1，多视频号小店怎么绑定企业微信？
- 第一种类型，企业有多个视频号小店，每个小店都是单独主体，即每个小店的营业执照不同，需要每个主体认证一个公众号，通过以认证的公众号去认证企业微信还可以省300元认证费。
- 企微和公众号都认证完成后，在企微管理后台绑定公众号，由服务商芝麻小客服创建的特殊的微信开放平台账号，将视频号小店和公众号绑定起来，从而跑通整个流程。
- 第二种类型，企业有多个视频号小店，每个小店的主体相同就需要去微信开放平台注册认证一个开放平台账号，因为服务商创建的开放平台账号无法同时绑定多个店铺，而认证的开放平台账号可以绑定多个店铺，其余流程则相同。
- 2，多视频号小店消息怎么处理？
- 绑定完成后，视频号小店多店铺的客服消息都会统一聚合到芝麻小客服这边接待。在企业微信侧边栏和芝麻小客服聊天侧边栏，都可以查看访客订单，修改订单信息，处理售后订单等，转接的时候可以带上之前的聊天记录，这个是企微原生客服系统都没法支持的。
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