视频号直播间弹企业微信能力被削弱，私域导流没那么容易

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视频号直播间弹企业微信能力被削弱，私域导流没那么容易视频号官方六月发布了《视频号橱窗商家【引导私下交易】实施细则》和《视频号橱窗达人【引导私下交易】实施细则》，明确指出禁止商家达人绕过平台，引导客户私下交易。点此进入芝麻小客服官网

具体违规内容包括：

商家通过私信等方式联系用户指引扫码、添加手机号等联系方式进行下单；

在订单评价、商品详情页、主图内容等位置发布手机号、微信号、小程序链接、企业微信等联系方式暗示用户添加进行交易；

在订单评价、商品详情页、主图内容等位置发布手机号、微信号、小程序链接、企业微信等联系方式暗示用户添加进行交易。

很多文玩商家将客户直接引导到私域，以次充好，坑蒙拐骗，导致大量客户被骗。

这次操作，视频号官方既无法监管商品质量及服务售后，也无法抽取服务费。

于是，不久前就有了这条新规：禁止珠宝文玩类目在视频号直播间弹企微名片，禁止在直播间以各种口播、文字形式引流私域，禁止视频号首页展示私域联系方式。

其他类型视频号可以正常弹企业微信，但是需要用户观看一段时间内才能看到企微名片，这个时间是大约10分钟。

对于卖货类视频号，停留时间短，节奏快，很有可能导致用户无法看见企微名片，所以我们需要引导客户咨询客服，通过微信客服向客户发送企微名片。

芝麻视频号助手–客服工作台，在聊天页面，客服可以直接选择向客户发送企微名片，引导客户进私域。

同时，在聊天侧边栏还可以看到客户是否下单，如果已下单，皆可以看到该客户订单的具体信息。

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