企业微信如何给客户自动打标签？自动化标签怎么实现？

小芝麻 • March 14, 2024 5:58 pm • 常见玩法

私域运营的核心在于通过微信、社群、会员系统等渠道建立起品牌的私有领地，与用户建立稳定而深入的联系。在这一过程中，客户标签系统扮演着至关重要的角色。标签，就如同给每位顾客贴上的一张张色彩鲜明的小纸条，上面记录着他们的喜好、行为习惯和消费特征。这些信息汇聚成数据，为品牌提供了一幅清晰的客户画像。那么，企业微信可以自动打标签吗？

据企业微信官方透露，企业微信原生功能是无法自动打标签的，但企业可以借助企业微信提供的API接口，通过二次开发来实现自动打标签或者借助于企业微信服务商芝麻微客实现该功能。

01 自动打标签

传统的手动打标签方式耗时耗力，而借助于芝麻微客的自动打标签功能，企业可以实现关键词打标签、按日期打标签、给流失客户打标签、根据客户来源打标签等，让数据的花朵如期绽放。

企业微信如何给客户自动打标签？自动化标签怎么实现？

举个简单的例子，若客户在与企业员工的聊天中触发了企业管理员设置的关键词如“减重”、“美白”等关键词即可打上企业管理人员设置的“丽人”客户标签并在用户画像中进行同步，后续企业营销可以通过搜索标签找到合适的意向客户进行个性化的营销。

02 群客户自动打标签

在庞杂的用户数据中，准确捕捉每个用户的细微差别，如同在繁星点点的夜空中精准找到北斗七星。这种精确性使得后续的营销活动能够像箭一样直击目标，避免了资源的浪费。

企业在使用芝麻微客的群客户自动打标签功能时，芝麻微客系统会自动地通过群名称检索（模糊匹配、精准匹配、排除）、群标签检索（群标签、排除群标签）来找到符合要求的群聊并给这些符合要求的群聊内的企业客户打上指定的标签。

企业微信如何给客户自动打标签？自动化标签怎么实现？

例如，如客户进入为9.9元特价活动引流的群聊，如果企业管理员提前设置了群聊名称包含9.9的关键词，即进群客户即可打上企业管理人员设置的引流活动的标签，方便企业对用户的行为进行持续的跟踪和分析，洞察市场的动向，以及调整自己的营销策略。

最后，芝麻微客的自动打标签功能在私域运营中的作用不可小觑。它不仅提升了营销的效率和精准度，而且还为用户带来了更加个性化的体验。在未来，随着技术的进步和数据分析能力的提升，自动打标签将更加智能化，成为品牌与用户沟通的桥梁，让每一次的互动都充满温度和价值。

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