走出“流量焦虑”，实现私域复购，企业微信门店优惠券功能？

小芝麻 • August 9, 2024 4:02 pm • 企业微信

某潮牌运营负责人告诉我们，在服装行业里，大家的共识就是：自然流量越来越少，公域平台的拉新基本上只能靠付费买流量，难以培养用户长期的品牌忠诚。下次要让顾客再来，还得靠买流量，利润基本上都被流量成本吞噬掉了。点此进入芝麻小客服官网

但是该企业通过私域运营，复购率达到百分之60，走出了”流量焦虑“。那么，该企业是如何走出”流量焦虑“，实现私域复购的呢？

要摆脱流量焦虑，该企业一方面持续提升自己独有的设计力，将设计做到极致，另一方面是要用内容和服务，建立顾客对品牌的认知，让顾客产生忠实度，从而带来复购和品牌价值。

对于公域电商平台，天然很难做到服务和内容，客服发个消息，顾客可能几周都不会打开看，店铺首页里的品牌信息，顾客也是看都不看。因此，只有将用户加到私域里，才能长期地同用户进行更深度的沟通。

将用户加到私域只是企业运营的第一步，更重要的是要建立顾客对品牌的认知，不然即便顾客添加了企业微信也不一定会消费。因此，企业可以使用一些技巧和手段来留住客户。例如给顾客提供个性化的服务，用一些折扣、优惠券来吸引客户等。

目前，企业微信推出了新玩法——门店优惠券功能。一般使用流程：门店员工引导顾客扫码添加企业微信，教顾客领取、使用优惠券，顾客到线下门店进核销即可享受相应的优惠。

虽然企业微信官方还没有门店优惠券功能，但是我们可以借助第三方平台——芝麻微客。

芝麻微客的门店优惠券功能不仅能够为顾客提供个性化的服务，而且能让顾客体验多种优惠券模式。并且能实时掌握客户的动态，查看客户领取、核销优惠券的情况，还能指定顾客到门店核销，刺激顾客到店消费。