企业微信芝麻微客备注名打标签的正确打开方式与技巧

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一、功能介绍

当企业微信客户的备注名或者描述信息中包含某个关键词时，则自动给该客户打上对应的标签。

 

二、使用场景

企业员工和客户在聊天过程中，了解客户需求，并且同步在客户备注中，备注内容触发对应关键词时，芝麻微客会自动给客户打上对应标签。

 

三、使用权限

所有可登录系统后台的人员均可使用此功能

 

四、操作步骤

基本功能设置

1、点击微客后台菜单栏【自动打标签】-【备注名打标签】，进入批量打标签页面，点击【新建标签规则】

企业微信芝麻微客备注名打标签的正确打开方式与技巧

2、规则名称： 企业自定义，仅企业可见。
企业微信芝麻微客备注名打标签的正确打开方式与技巧
匹配字段： 可选客户备注名或客户描述。
企业微信芝麻微客备注名打标签的正确打开方式与技巧

关键词： 备注名或客户描述中触发该关键词，就会被自动打上对应标签。

匹配方式：
模糊匹配： 客户备注内容只要包含某个关键词，客户就会被自动打上标签。
精准匹配： 客户备注内容只提到某个关键词，客户才会被自动打上标签。
自动打标签： 设置需要打上的标签。

 

数据统计

可以查看该标签规则下，有多少客户被打上了改标签，有多少客户打标签失败。

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