芝麻小客服的企业微信和公众号打通的功能,在打通设置完成后,就可以将公众号和企业微信的用户数据进行互通了,可以在芝麻微客(企业微信第三方服务商)后台看见从公众号里转化到企业微信里的转化数据,包含已添加企微的客户头像、昵称、标签等。
有的企业希望能从公众号粉丝里识别,还未添加客服个人微信或企业微信的那部分粉丝,有什么办法呢?
假如企业在一些引流渠道里流的是客服的个人微信二维码,当客户扫码添加后,客服看见了客户好友申请通知,在这个界面可以先去企业微信同意客户的好友申请,再去个人微信界面同意客户的好友申请(顺序不要乱,不然可能无法不能在个微、企微上同时添加客户微信),这样客服的个人微信和企业微信上都有了这个客户的个人微信。
根据芝麻小客服的企业微信打通功能,可以在我们的后台展示出来已经从公众号里转化到企业微信里客户数据详情和标签情况,通过这个数据我们可能筛选出公众号里还未添加个人微信和企业微信的粉丝。
筛选出这部分粉丝后,可以通过模板消息、高级群发等群发形式去专门针对这部分粉丝去群发,引导他们添加客服的企业微信、个人微信,在私域平台进行转化。
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