客服系统注册与接入，助力企业客服升级

前期准备与账号注册

首先，需注册一个芝麻客服账号。访问芝麻客服官方注册页面，依页面提示填写准确信息，如常用电子邮箱、设置强密码、输入真实姓名及有效联系方式等，完成注册流程，开启接入之旅。

客服系统注册与接入，助力企业客服升级

接入步骤详解

选择接入方式：注册成功后登录芝麻客服账号，在操作界面找到“一键接入”按钮并点击，随后在接入类型中选定“抖音企业号接入”选项，进入下一步授权环节。

扫码授权操作：此时，使用抖音 APP 至关重要。打开抖音 APP，于首页搜索功能区找到“扫一扫”选项，扫描芝麻客服提供的专属授权二维码。在抖音授权过程中，务必仔细阅读每一步的提示信息，并点击“同意”按钮，确保授权顺利进行。此过程中，芝麻小客服将获取一系列权限，包括管理企业号私信消息，以便及时回应客户咨询；获取用户公开信息（如头像、昵称、地区和性别），助力企业了解客户基本特征；获取并管理企业号意向用户，以及组件基础信息和资质信息，为精准营销与服务提供数据支撑。

客服系统注册与接入，助力企业客服升级

进入后台管理：完成扫码授权且显示成功后，即可顺利进入芝麻客服后台。后台功能丰富多样，涵盖客服系统管理、公众号助手设置、机器人智能管理、企微私域运营等模块。在客服管理部分，可进行关键词回复设置，如添加常见问题关键词及对应精准回复内容，还能设置智能引导语，优化客户咨询体验；同时可对客服接待进行详细设置，包括客服头像与昵称展示、多客服人员分配管理、角色权限界定等，确保客户服务流程顺畅、专业、高效。

客服系统注册与接入，助力企业客服升级通过以上步骤，企业能够快速将抖音企业号接入芝麻客服，借助其强大功能提升客户服务质量与效率，增强用户粘性，在抖音平台实现更好的营销与服务效果，开启企业数字化客户服务新篇章。