公众号粉丝重复提问？ChatWiki 3分钟搭建专属智能体，24小时自动答疑！

公众号粉丝重复提问？ChatWiki 3分钟搭建专属智能体，24小时自动答疑！运营公众号最头疼的事之一，莫过于粉丝重复提问占用大量时间，却又没办法及时、精准地一一回应。
现在，借助ChatWiki就能轻松解决这个痛点 —— 它支持一键导入公众号历史文章，快速生成贴合你个人风格的智能体，帮你 24 小时自动答疑！

一、ChatWiki 公众号智能体核心优势
1. 风格高度贴合：基于公众号历史文章训练，智能体回答自带你的创作风格，告别机械化话术。
2. 搭建零门槛：无需代码基础，跟着步骤一步步操作，3 分钟即可完成从配置到发布的全流程。
3. 知识库精准可控：默认导入所有历史文章，也能手动补充文件，确保智能体回答不超出你设定的内容范围。
4. 多场景便捷使用：发布后直接对接公众号后台，粉丝在聊天窗口就能触发问答。

二、3 分钟极速搭建详细指南

1. 模型选择
在ChatWiki后台，模型管理里，选择需要接入的AI大模型，ChatWiki支持接入DeepSeek、OpenAI、文心一言、通义千问、minimax、硅基流动等20多种AI大模型。
公众号粉丝重复提问？ChatWiki 3分钟搭建专属智能体，24小时自动答疑！ 2. 知识库配置
关联公众号后，系统会默认导入公众号所有历史文章，这些内容就是智能体的 “知识库”—— 文章越丰富，智能体回答越精准。
如果有额外的资料（如产品手册、专题文档），点击【添加文件】上传补充即可。
公众号粉丝重复提问？ChatWiki 3分钟搭建专属智能体，24小时自动答疑！ 3. 提示词配置
创建AI机器人，关联公众号知识库，设置机器人提示词，可以参考以下提示词，也可根据个人风格微调，确保智能体贴合你的运营需求：
角色定位：你是我公众号的 AI 助手，熟悉我所有发布的内容，擅长用清晰简洁的方式回答读者问题。专业知识： ◦ 能准确理解并解释我公众号文章中的核心概念 ◦ 擅长根据读者问题推荐相关文章 ◦ 能提供有价值的信息，但不会超出已发布内容范围回复风格： ◦ 语气友好亲切，像与朋友对话 ◦ 回答简洁明了，通常控制在 3-5 句话内 ◦ 遇到不确定的问题，坦诚表示并引导读者咨询更具体的问题 ◦ 避免过于机械化的回复，保持自然对话感
公众号粉丝重复提问？ChatWiki 3分钟搭建专属智能体，24小时自动答疑！ 4. 个性化设置
完成以上配置后，自定义对话开场白（如 “你好呀！我是 XX 公众号的 AI 助手，有任何关于文章的问题都可以问我～”）和关键词触发词，让智能体更符合你的运营习惯。
公众号粉丝重复提问？ChatWiki 3分钟搭建专属智能体，24小时自动答疑！ 5.公众号授权配置
机器人设置完成后，在【对外服务】，找到【微信公众号】模块，根据系统指引完成公众号授权，未认证公众号也可以接入使用。
6. 测试与发布
聊天测试：配置完成后，在页面右侧的测试窗口输入粉丝高频问题（如 “公众号里关于 XX 的文章在哪里看？”“XX 知识点具体是什么意思？”），查看智能体的回答是否符合预期。
你会发现，智能体不仅能精准提炼文章内容，还能模仿你的语气，比自己手动回答更全面高效。
正式发布：测试满意后，点击右上角【发布】按钮。强烈建议勾选【微信公众号后台】选项，发布完成后，智能体就会直接接入公众号聊天窗口，粉丝发送消息即可触发自动答疑。