在私域运营中,直播是拉近与客户距离、实现高效转化的核心场景。很多企业都在使用企业微信自带的直播功能进行新品发布、社群团购或客户培训。点此进入芝麻小客官网
然而随着运营精细化的要求越来越高,很多运营者遇到了两个痛点:
- 互动受限:直播时想让客户上麦发言,但管理混乱,不知道谁想说话。
- 数据浪费:直播结束了,明明有些客户连麦问了很专业的问题(意向极高),却要手动去翻记录打标签,效率极低。
本文将为你拆解企业微信直播的高阶玩法和自动化打标方案。
一、如何在芝麻微客创建一场直播?
与直接在群聊中发起直播不同,通过芝麻微客后台创建的直播,属于带统计能力的营销型直播。
操作路径如下:
登录芝麻微客后台,进入 「营销裂变」->「企微直播」 ,点击新建直播。
在创建页面,你需要配置以下信息:
直播主题:限制20字符以内,建议包含品类或优惠信息。
主播员工:选择负责直播的员工(企业微信通讯录中的任意员工)。
直播时间:开始时间不可早于当前时间,且不可超出未来7天;直播时长支持自定义(不可大于24小时)。
直播类型:提供通用直播、企业培训、活动直播等选项。
直播提醒:支持设置开播前提醒(如5分钟、15分钟、1天前),确保预约客户不会错过。
这一层的设置,保证了直播有预告、有提醒、有组织,区别于随意发起的临时直播。
二、核心玩法:连麦发言如何自动打标签?
这是企业运营人员最关心的功能。
答案是:可以实现。
企业微信原生直播后台只能查看评论条数,无法区分谁发了言、谁连了麦。而芝麻微客通过接入企业微信接口,实现了基于用户行为的自动化打标。
实现逻辑与设置步骤:
在创建直播任务的界面中,找到 「直播打标签」 配置项,你可以设置以下规则:
1. 连麦发言打标
规则:开启“用户连麦发言”选项。
动作:自动为该客户添加预设标签(例如:高意向-已连麦、需跟进)。
场景解析:敢于在直播间连麦提问的客户,往往是痛点最深、购买意愿最强的群体。销售人员在直播结束后,可直接筛选此标签客户进行1对1跟进。
2. 评论互动打标
规则:用户发表评论即触发。
动作:打上 直播互动-活跃 或 咨询过 等标签。
场景解析:适用于收集“想要资料”或“举手”的客户,便于直播后批量发送物料。
3. 观看时长打标
规则:设置观看时长阈值(如大于20分钟)。
动作:自动打标签(如 高意向-深度观看)。
场景解析:观看时长是硬指标。能听完完整产品讲解的客户,转化率远高于路过用户。对于观看时长极短的用户,也可打上 待培育 标签,暂时不进行高频骚扰。
【企微直播】功能详情介绍,扫码交流

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