企业微信会话存档：全程记录员工与客户的沟通记录

企业微信的优势不仅体现在其庞大的用户基础上，即能够连接12亿微信用户，还在于其内部信息流转的高效性。此外，企业微信能够帮助企业将客户资源数字化，从而形成宝贵的数字资产。然而，对于某些行业或公司而言，可能会需要更多定制化的功能来满足其特定需求。

例如，在员工离职的情况下，企业需要将其负责的客户顺利转交给其他员工继续服务。为了了解离职员工与客户之前的沟通情况，企业微信提供了会话存档功能。这项功能允许管理员查看员工与客户之间的聊天记录，但需要技术开发才能启用。对于没有技术团队的小微企业来说，可以使用由企微服务商芝麻微客开发的会话存档功能，无需额外开发即可直接使用。

以下是芝麻微客会话存档功能的几个主要用途：

1. 保存员工与客户的沟通记录：芝麻微客的会话存档功能能够保存企业微信的所有聊天内容，包括语音、文字、图片、视频、链接以及撤回的消息等。企业可以根据不同消息类型进行筛选查看，比如按照员工、客户或客户类型（新客户或老客户）来快速检索所需的会话内容。

企业微信会话存档：全程记录员工与客户的沟通记录