小红书定时追粉怎么玩？24小时内私信粉丝引导加微信/企微

很多小红书商家都会遇到同一个难题：笔记爆了、咨询私信源源不断，但人工跟进不及时，意向粉丝流失严重；想引导用户加到企业微信沉淀私域，集中群发私信又容易触发平台风控，账号被限制私信功能。点此进入芝麻云帆助手官网

芝麻云帆的定时追粉功能，就是专门解决这个痛点，在用户发消息后的 24 小时内，按计划推送跟进消息，用名片卡片合规引导粉丝添加企微，稳稳把小红书公域流量沉淀到私域。

一、什么是定时追粉？搞懂底层逻辑

定时追粉，是芝麻云帆营销工具板块里的私信触达能力，面向 24 小时内给账号发送过消息的粉丝，设置固定时间自动推送追粉消息，支持携带名片卡片，引导用户添加微信、企业微信。

它和即时自动欢迎语不一样：欢迎语是用户一发消息立刻推送，很多用户只是随便问问，当下没有转化意向，容易直接划走；而定时追粉是延后二次触达，给用户留出思考空间。

小红书定时追粉怎么玩？24小时内私信粉丝引导加微信/企微

同时平台风控对短时间高频批量私信管控严格，这个功能自带风控提醒，不建议扎堆集中发送，推荐搭配延时追粉，按照对话结束后 24h、48h、72h 分批次回访，错峰推送，降低账号异常判定风险。

在后台新建策略时，我们可以灵活选择账号范围：全专业号统一执行，或者单独指定某几个小红书账号。

触发客户也支持筛选，既可以面向全部进线客户，也能设置条件，只对满足标签、留言关键词的意向客户定向推送，精准度更高。

小红书定时追粉怎么玩？24小时内私信粉丝引导加微信/企微

当一篇种草笔记突然爆火，短时间涌入几十上百条私信咨询，客服人力跟不上，很容易漏掉大量意向客户。

我们可以提前新建定时追粉策略，选择这篇笔记引流的账号，设置进线后 6-12 小时推送消息。

比如用户来咨询产品规格、报价，当时客服简单回复之后，间隔一段时间推送福利引导：“你刚刚咨询的这款产品专属资料已经整理好啦，添加顾问企微，发送笔记截图领取专属优惠”，搭配企微名片卡片。

很多用户当时犹豫，隔一段时间收到跟进消息，转化意愿会明显提升，把爆款流量吃干净。

不少小红书用户习惯深夜刷笔记、私信咨询，晚上十点之后、凌晨的咨询，客服已经下班，等到第二天上班再回复，用户早就失去兴趣。定时追粉可以设置在第二天上午 9 点自动推送，承接夜间进线的粉丝。

不需要客服熬夜值守，系统到点自动发送跟进内容，不会因为下班空档丢掉客户，适合美妆、家居、本地服务这类全天都有咨询的商家。

打开芝麻云帆后台，左侧菜单栏找到【营销工具】-【定时追粉】，点击新建定时追粉策略，依次填写配置项：

填写策略名称，方便后续区分，比如 “xx笔记引流追粉”；

选择专业号范围：全部账号或者单独指定账号；

选择触发客户范围，按需选择全部客户、满足全部条件客户；

选择追粉时间：定时模式，挑选合适的推送时间；

编辑追粉内容，添加消息卡片，配置企微名片，话术尽量温和，避免直接硬广；

全部配置完成，点击保存，策略即可生效。

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