开完店,上传好信息,要想开张使用,那就必须得缴纳视频号小店保证金。点此进入芝麻小客服官网
视频号小店保证金是指视频号小店商家按照经营类目向腾讯缴纳的用以保证其商品质量和服务质量的资金,在视频号小店商家出现违规情形时向视频号小店用户、腾讯进行赔付,赔偿其责任造成的相关损失。
小店保证金分为类目保证金和浮动保证金。
1、小店类目保证金
由视频号小店主体资质类型和经营商品类目决定。当申请新的商品类目后,若应缴类目保证金金额高于当前的保证金余额,则商家须补足差额后才能发布新申请类目的商品。当店铺中有多个商品类目时,类目保证金不会叠加计算,以金额更高者为准缴纳。
从官方公布的《视频号小店保证金-类目保证金额度》可以看到,2000元起步,如食品饮料等部分类目,樱桃/车厘子、珠宝首饰等类目多为10万元,最高的生鲜-海鲜水产-海鲜卡券类目则可以达到50万元,不过大部分类目在5千元到1万元之间。
具体各类目金额可查看视频号小店保证金-类目保证金额度:https://cms.wxqcloud.qq.com/cms-image-storage/7a4626dfefdb68fd29b2a3231c9d37d6/%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%8F%B7%E5%B0%8F%E5%BA%97%E4%BF%9D%E8%AF%81%E9%87%91-%E7%B1%BB%E7%9B%AE%E4%BF%9D%E8%AF%81%E9%87%91%E9%A2%9D%E5%BA%A6.pdf
如果商家不想缴纳高额的保证金,则可以把该类目的商品删掉,小店类目保证金就会相应调整。
2、小店浮动保证金
腾讯将在每月2号根据视频号小店上一个自然月的在线支付订单的总成交金额,依据下表计算浮动保证金应缴金额,并向应缴金额提升的商家发送通知。浮动保证金与类目保证金不会叠加计算,以金额更高者为准缴纳。
例如:商家已缴纳2,000元类目保证金,若上自然月销售额为55000元,则保证金应缴金额按浮动保证金调整为3000元,需补缴差额1000元。
3、视频号小店保证金划扣及赔付
需要注意的是,若商家在经营期间发生违反《微信视频号小店功能服务条款》行为时,腾讯有权扣罚其部分或全部视频号小店保证金。
若因商家违反法律、法规、政策、平台规则及其对视频号小店用户的承诺的情况,导致视频号小店用户权益受损时,腾讯可以先行垫付视频号小店用户的货款、额外损失,并有权向商家全额追偿。
因此,它对商家经营提出了更高的要求,如果商家经营不合规合法,损害消费者权益,保证金就有被划扣的风险。
4、视频号小店保证金补缴及欠缴处理措施
当腾讯根据本条款划扣视频号小店保证金、调整浮动保证金、或支付商责赔付金后,商家应按照通知在规定期限内补缴视频号小店保证金或商责赔付金。如逾期未补,腾讯有权对商家采取以下处理措施:
5、芝麻小客服视频号小店订单管理助手
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