芝麻视频号助手PC端的主要功能，这些你都了解吗？

小芝麻 • • 常见玩法

虽然芝麻微客的视频号助手已上线许久，但是还是有很多刚入门的新手商家并不知道芝麻视频号助手的主要功能，对此小编专门做了如下梳理。

功能一：多店铺管理

通过芝麻视频号小店客服与订单管理系统，一个小客服账号可以同时绑定多个视频号小店，使用视频号管理员微信扫码即可绑定。

芝麻视频号助手PC端的主要功能，这些你都了解吗？

功能二：客服聚合聊天

在芝麻客服工作台，客服可以同时处理来自于多个视频号小店的咨询消息，帮助企业提高客服接待效率。

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功能三：快速修改订单信息

客服在芝麻后台及企微微信客服侧边栏，在快速查看访客订单的同时，还能帮助客户一键修改订单地址、订单备注、订单价格，标记订单状态，快速响应客户需求。

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功能四：查看访客订单

客服在聊天侧边栏可以快速查看访客订单，快速响应客户需求，不必跳转到视频号小店后台，提高了客服与客户的沟通效率，让客服更懂客户。

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功能五：发送返现红包

在芝麻后台侧边栏，开通了红包权限的客服可以直接向客户发送红包，客户点击链接即可领取红包。红包可以帮助视频号小店解决差价、礼品、运费等需要补差价的问题。

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功能六：视频号分销

如今获客难，流量贵，成为当前视频号商家经营增长的主要痛点。而视频号分销系统主要基于熟人社交裂户中快速传播，在分销佣金的驱使下，分享员不断主动拓客，主动将商品链接分享给亲戚、朋友、粉丝等等，最终减少获客成本。

芝麻视频号助手PC端的主要功能，这些你都了解吗？

End

其实市面上的大多数的视频号助手只能满足企业的基本需求，如需个性化需求恐怕还得借助具备开发能力的第三方介入才能更新和丰富视频号的内里。对此特别推荐我们的芝麻视频号小店助手，来提高客服的接待效率和客户的满意度。

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