roy
-
企微会话存档 | 员工撤回的消息,还能查看吗?
在日常管理中,很多管理者都遇到过这样的头疼事:员工和客户聊完,突然撤回了某条消息,你只看到“对方撤回了一条消息”的提示,具体内容却无从得知。点此进入芝麻小客服官网 答案是:能查看。…
-
企微小技巧:如何给群聊开启【群防骚扰】模式?
你是否遇到过这样的场景:点此进入芝麻小客服官网 精心策划了一场“进群领福利”活动,结果福利被一抢而空,后台数据却显示转化率极低。仔细一查才发现,有人反复“退群—进群—再退群”,把新…
-
纯干货!企微【在职/离职继承】3大应用场景解析
员工一走,客户就“失联”?调岗之后,老客户没人跟?这是私域运营中最扎心的场景。企业微信原生的继承功能能解决“客户关系”的转移,但客户标签、跟进记录、聊天存档往往带不走。点此进入芝麻…
-
多门店引流干货:企微【门店活码】配置方案
连锁品牌做私域,最怕一种尴尬:总部花大价钱投放广告、印物料,客户扫码后却加到了总部客服,或者北京的顾客进了上海的群。门店不知道客户是谁,客户收不到对味的活动,到店转化无从谈起。点此…
-
还在切换十几个后台回复客户?聚合客服系统帮你彻底解决
客服小李每天上班的第一件事,就是打开十几个浏览器标签页。公众号后台一个、小程序后台一个、视频号小店一个、网站客服一个、APP后台还有一个……点此进入芝麻小客服官网 客户的消息散落在…
-
为什么99%的企业都选择开通会话存档?看完这个你就懂了
员工跟客户承诺了优惠,客户投诉时公司却查无对证;销售私下飞单,管理者毫不知情;离职员工带走了大量客户,前脚刚走,后脚就撬单。点此进入芝麻小客服官网 这些场景每天都在发生。问题的根源…
-
普通大群 vs 企微一客一群,同样100个客户,成交差在哪?
同样是把 100 个客户拉进企业微信,用普通大群承接,和用芝麻微客“一客一群”承接,最终的成交结果可能天差地别。点此进入芝麻小客服官网 很多老板想不通:群也建了,人也拉进来了,服务…
-
企微永久群活码:1个码 = 无限群,引流效率翻10倍
海报发出去了,广告投出去了,客户扫码却提示”群已满”或”二维码已过期”。流量来了接不住,等于白干。点此进入芝麻小客服官网 企业微信原…
-
企微【渠道活码】3种玩法,把客户扫码转化率拉满!
同样投了渠道活码,为什么有的企业扫码添加率能到40%,有的只有10%?点此进入芝麻小客服官网 问题往往不在流量本身,而在活码的“分流策略”和“承接配置”。芝麻微客渠道活码提供了三种…
-
多店铺消息管理太难?1个客服搞定几十家,聚合客服系统太强了!
同时运营多个店铺的商家都懂那种痛:浏览器开了十几个标签页,这个店的消息还没回完,那个店的客户已经等急了。漏回、错回、忙闲不均,加人吧,成本扛不住;不加吧,客户在流失。点此进入芝麻小…
