企业微信

很多企业不仅有企业公众号，还有企业微信，这两个途径都十分适合企业用来为客户提供服务，但是两个途径的数据并不相通，让我们在精细化运营的时候不够精准，因为我们无法知道以下信息： 哪些客…

现在越来越多的人在用企业微信，因为工作原因需要在电脑上实现企业微信双开的需求。 就来分享一个可以实现在电脑上实现企业微信双开的方法。 打开电脑注册表同时按住win+R，调出【运行】…

企业微信是专业的企业通讯与办公工具，可以帮助企业连接内部、外部（客户等），是企业必不可少的工具。 工单系统可以根据不同组织内部、外部的需求，来进行具有针对性的管理，维护和追踪一系列…

“用户不知道自己反馈的问题是否被处理、处理进度” “工作对接不及时、不准确，导致出现差错” “处理问题没有轻重缓急，导致紧急的事情没有及时处理” 这三个问题，都是企业在为用户提供服…

企业微信工单怎么提醒用户工单的处理结果？ 当我们在处理工单的时候，会出现用户不知道工单处理进度，感到不愉快，那我们如何在最短的时间内提醒用户查看工单，让客户感受到自己的重要性，提升…

什么是工单 工单系统对于没使用过的人来说可能比较陌生。 简单来说，工单就是由客服新建，包含有对用户信息收集、客户问题表达、客服回复等各项内容综合组成。 工单由客服建立，群发给客户，…

什么是企业微信工单？ 企业微信工单是在企业微信上使用的工单系统，帮助企业解决客户问题，并跟进问题进度，直到最后同步处理结果给客户，实现一套完整的服务闭环。 可以直接在企业微信侧边栏…

企业客服在处理售前售后问题时，往往都会遇见很多问题。 如，短时间内咨询量暴增； 用户反馈的信息在多部门同时进行协作解决时，会有表达遗漏或不准确的地方； 问题解决流程不知道走到哪里了…

芝麻的企业微信工单系统现在已经比较成熟，对于B端用户而言，使用企业微信去管理你们的客户，本质上就是希望能将私域运营好，把服务做好。 那么企微工单系统本质上就与这个初衷是不谋而合的，…

现在越来越多的企业开始使用企业微信，如何提升服务质量也成了重中之重，这个时候就需要使用工单系统了。 工单系统可以让企业便于收集用户信息，解决用户问题，跟进解决进度到最后同步用户处理…