常见玩法

前不久，芝麻视频号助手的多店铺聚合管理功能已经解决了商家因为人员不足，需要一个小客服承接多个店铺客户咨询的问题。今天老客户又迎来了一个新的难题——系统怎么为客户自动分配售前和售后客…

在视频号小店的经营中，大多数商家为了尽快出售自己的商品，都会通过扫榜来找一些人气主播带货自己的商品。这个时候就会涉及一个问题，商品利润的分成好计算，但是多个视频号主播带来的潜在客户…

当一个商家名下有多个客服，各个客服能力参差不齐的时候，商家怎么能给出公平的绩效方案，来让员工觉得劳动与付出会成正比呢？ 小芝麻建议商家们可以试试，由芝麻视频号助手提供的客服业绩统计…

随着短视频平台的迅速发展，视频号小店已经成为了很多商家的重要收入来源。作为视频号小店的卖家，我们要时刻关注并了解自己的访客订单情况，以便更好地优化销售策略，提高转化率。 那么，视频…

为了更好地管理公众号粉丝和企业微信客户信息，提高运营效率，常见且有效的工具工具之一就是智能表单。点此进入芝麻小客服官网 那么在将公众号和企业微信中，如何引用智能表单呢？ 企业微信助…

线下的商家们大多数都会给自己的门店设置一个门店活码，用来客户扫码时自动识别客户的地理位置，就近将扫码的客户分配至最近的门店群或者门店员工。商家的这种做法其实很聪明，原因有以下几点。…

各位商家们，你们还在为店铺评分低、老顾客不回购、店铺拉新太慢而烦恼吗？如果你们有以上的处境，不如尝试一下小芝麻的方法——给客户发返现红包。 返现红包可以给商家用来补偿用户因快递运输…

公域流量会存在“泛流量”的情况，在这种情况下企业一般都会使用企业微信这个渠道来做私域，以希冀获得更多精准流量的推荐。   最近企业微信官方基于客户的需求，推出了一款名叫“…

视频号小店的商家在经营店铺的过程中，经常会遇到客户申请退货、退款的问题。当订单比较少的时候，商家处理起来还是比较容易的，但是一旦订单多起来，视频号小店的商家就会进入到进退两难的地步…

视频号小店的商品质量很好，客户的评价也很高，可就是评分上不去，小芝麻建议商家从视频号店铺评分中，3分钟人工回复率考核的方面进行自查。 1、你的店铺是否存在一个人运营多个店铺，需要来…