常见玩法
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视频号与企微互动的常见玩法有哪些?
企业微信除了可以助力企业内部办公,还可以对外连接客户,这是其他移动办公软件所不具备的功能。企业微信与视频号的互通,客户可以直接添加客服的微信进行咨询,简化了销售的流程,提升了客户的…
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视频号如何绑定多个店铺?
自视频号平台更新设置后已经在手机端找不到我的商店的入口,如需绑定则需要在电脑端操作,而且电脑端功能有限,一个视频号只能绑定一个店铺,这个我们要怎么办呢? 这样下去,商家只有两条路可…
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怎么利用视频号助手提升店铺的知名度?
曾有人说过“只要你从事销售工作,就离不开渠道”,小芝麻认为这句话是完全正确的。无论你是面销还是网销都需要有平台陈列你的商品,这样受众才会有概率去购买你的产品。 当销售的决定力量不再…
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如何用视频号助手解决商品的退换货问题?
商品从下单到收货总会经历一场漫长的等待。在这等待中有的是客户恶言相向,占据无理的角度恶意差评,有些是商家自己出现问题,却把责任归咎客户。那么现在问题来了,第三方该如何裁判,商家该如…
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芝麻视频号助手手机端就可能管理店铺?
白天诸事所扰无法管理店铺事宜,晚上回家后只想拿出手机浏览短视频,如果通过小程序就能远程管理店铺事宜就好了! 理想距离现实有多远?你不挪一步,比远渡鸭绿江还要远。你若走上一步,比门前…
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怎么绑定视频号小店的分享员?分享员的佣金怎么结算?
想要视频号分销做的好,分享员必不可少。那怎么样绑定分享员呢?分享员的佣金是自动结算还是人工手动结算呢?我们一起往下看看。 1、进入芝麻小客服系统后,用管理员账号登录视频号小店助手后…
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如何用芝麻视频号助手来考核客服的业绩?
以抖店客服绩效考核指标为例,客服的工资不仅涉及转化率,客单价,退款的问题,而且还涉及到售后完成率,服务态度,好评率的问题等。这些不仅计算起来十分麻烦,而且还会因为众多的额外因素增加…
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视频号助手应该如何应对物流异常的问题?
在商品被客户下单后,商家算是吃了一颗定心丸。之后再经过物流运输,客户收货这一单才算是完美结束。 然而在现实生活中许多事情的发展,其实并不会像我们预想的那样顺利,我们会遭遇挫折。常见…
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视频号助手的功能有哪些?
视频号小店的出现给企微了一个天然的流量入口,能够直接对接到企业的业务端,从购买,到用户转化,到用户复购处理,有助于企微的部署和落地。 但是由于视频号直播带货只能通过视频号小店去实现…
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芝麻视频号助手攻克退货难题,客服服务效率进入到了新一轮的变革
商家在视频号平台处理退货物流的时候,难免会遇到退货快递太多,需要客服手动审核客户的情况是否符合退货要求的问题,以至于小店客服在面对多个视频号小店时显得焦头烂额。 然而目前的难题已经…