微信公众号智能在线客服推荐!公众号客服系统

官方客服系统,存在一些无法解决的痛点(只能在电脑回复,无消息提醒……),那有没有好用的公号客服系统?可以将认证的公号通过小客服授权接入后,可以实现即时沟通、自动撩粉、多客服同时在线、粉丝来源识别、标签分组管理、无限群发等功能,下面简单介绍这些功能。

1、即时沟通
消息实时提现(PC声音+弹窗,微信消息提醒),点击即可进入对话!

2、自动撩粉

利用客服消息48小时内群发,比如推送新人福利,低价引流产品,保持粉丝活跃度。

3、多客服同时在线

设置好匹配规则后,粉丝自动分配给客服,让每一名粉丝都有专属客服。

4、粉丝来源识别

无法知道粉丝具体来源?可以利用服务号的渠道二维码功能,扫码自动打标签,这样来源一目了然。可以在投放推广的时候检测每个渠道的引流效果。

5、标签分组管理

设置标签对用户进行分组,区分不同类型的用户,以实现精准营销。

6、无限群发

比如客服消息群发,模板消息群发,延时群发等,不占用公号每月的推送次数。

 

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