企业微信是有会话存档功能的，但这个会话存档功能是不能直接拿来 就用，因为这个功能企业微信的官方只给了一个接口给你，需要企业自己开发软件才能去连接这个接口，然后把会话内容保存在软件里再查看，这显然是不太方便的，因此对于大多数企业来说选择服务商的会话存档功能可能会更加方便。例如，企业可以选择芝麻微客系统来直接使用，一步节省开发费用与时间。
1、可以获取更长的存储周期。
参考企业微信官方的会话存档功能只能读取员工与客户近5天的聊天记录，芝麻微客系统做了优化与升级。
如企业接入使用会话存档功能，可以便利于企业存储客户与员工的聊天记录最长为2个自然年，最短为2个自然月。企业可以根据自己的需要选择不同的版本。
2、可以满足企业合规性的需求。
芝麻微客会话存档功能自带聊天质检功能。现在有不少因为企业员工引导客户私下交易的事情，对企业造成巨大的财产损失。而通过芝麻微客的聊天质检功能，企业可以设置敏感词提醒功能。
如企业设置敏感词为“线下交易”，“给你底价”则系统会通知对应人员对会话内容进行判断，从而可以达到有效杜绝员工线下飞单的目的。
再例如，如果员工在与客户的聊天过程中忘记回复客户消息，通过芝麻微客的未回复提醒功能，系统将自动地给员工记录一条未回复消息，员工可以在侧边栏查看未回复消息并做及时地处理。
3、统计员工的工作业绩。
对于服务行业的人员来说，往往绩效的考核离不开接待客户的情况。
芝麻微客系统会话存档功能具有聊天统计的作用，无论是员工与客户单聊还是群聊的消息情况均可以获取到。企业可以通过筛选员工查看员工接待客户的总数、回复消息数、主动与被动跟客户的沟通情况、三分钟回复率等判断员工在哪个绩效区分，更好地给员工发放薪资，可以提高员工工作的积极性。
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