企业微信如何让每个客户都有自己单独的群聊？

小芝麻 • March 22, 2024 3:39 pm • 常见玩法

对于一些特殊行业的客户，比如那些去美容院或者看牙医的人，他们通常不太愿意在很多人的聊天群里分享太多个人信息。他们担心如果信息泄露出去，可能会收到一些不必要的打扰，比如推销电话或者垃圾短信等。

为了解决这个问题，企业微信的服务商芝麻微客专门为这些特殊行业提供了一种服务，叫做“一客一群”。这个服务特别适合像美容、医疗和金融教育这样的行业，因为这些行业里的客户特别看重隐私。

那么，“一客一群”到底是什么呢？

简单来说，“一客一群”就是每个客户都有自己的私人聊天群。当客户扫码加入这个群后，群里就只有他们自己和提供服务的企业员工，不会有其他新客户加入。你可以想象成，这个群就像是客户的私人VIP聊天室，他们可以在里面随便聊，不用担心自己的秘密被别人知道。

这种做法在不同的行业和场景中有很多好处：

1. 让沟通变得更快。因为每个客户都有自己的群，所以企业可以直接和客户交流，没有其他人打扰。

2. 提高服务质量。群里有好几个服务人员，可以很快回答客户的问题，给他们提供定制化的服务。

3. 增加信任感。客户会觉得被重视，因为他们有自己的专属聊天群，这让他们对服务更加信任。

通过芝麻微客提供的“一客一群”服务，企业还能实现以下几点：

1. 按顺序分配群聊。企业可以用芝麻微客生成一个特别的入群码，客户扫码后会自动分配到一个群聊，已经有人加入的群聊就不会再接受新的客户了。

企业在管理的时候，可以在后台看到哪些客户加入了群聊，这样就能控制创建的群聊数量。

2. 锁定群聊。如果客户扫了码但是还没加入群聊，系统会给他保留一个小时的时间。在这期间，如果他再扫码，系统会直接把他带到之前的那个群聊。

3. 提醒不足。如果企业的群聊不够用了，系统会给工作人员发消息，这样就不会因为忙不过来而失去客户。

总的来说，“一客一群”是一种以客户为中心的服务方式，它可以让客户感觉更特别，同时也让企业更容易照顾到每个客户的需求。企业在用这个服务的时候，要想清楚自己的目的，这样才能达到最好的效果。

企业微信如何让每个客户都有自己单独的群聊？

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