在上海的一家销售公司,他们使用企业微信群来促进内部沟通和合作。然而,由于一次操作失误,在推广页面上放置了两个加入群聊的二维码,导致客户误以为要同时加入这两个群聊才能购买到公司的产品或服务。
结果,许多客户重复加入了公司的两个群聊。在这两个群聊中,大部分的客户都是重复的,且公司提供的服务是相同的。因此,很多客户在群内反复收到同样的信息,感到被骚扰,同时也错过了公司员工推送的重要信息。
当这种情况发生时,客户联系我们,希望我们能为群聊客户打标签,防止客户重复进群。于是,我们提供了芝麻微客永久群活码的功能,以帮助企业提高工作效率。接下来,让我们详细了解一下这个功能的使用方法和优点。
1、适合承接大规模的客户。
虽然企业微信也有加群二维码的功能,但一次性只能关联5个群聊,即最多只能接受1000人的客户。而芝麻微客系统提供的永久群活码功能不仅永久有效,还支持海量群聊的功能。
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例如,一家电商公司在双十一活动期间,需要接受大量客户的咨询和订单。他们可以使用芝麻微客的永久群活码功能,一次性关联200个群聊,轻松应对大规模的客户接待需求。
2、支持群客户打上标签。
企业在芝麻微客后台可以设置客户入群标签。例如,一家教育公司在进行线上课程推广时,可以通过不同的广告渠道吸引客户。当客户通过扫描永久群活码进入群聊后,系统会自动为客户打上相应的标签,如“百度”标签,表示客户是通过百度搜索进入的。这样,公司就可以针对不同渠道的客户推送定制化的课程内容,提高转化率。
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3、支持开启客户入群限制。
企业在设置永久群活码时,可以开启客户入群限制功能。例如,一家旅游公司在进行旅游产品推广时,为了避免客户重复进入多个群聊,可以在设置永久群活码时限制客户只能进入特定的几个群聊。或者,如果客户已经拥有某个标签,如“已有订单”标签,那么他们将无法再次加入群聊。这样可以避免重复客户的问题,提高群聊的管理效率。
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