企业为什么要自动打标签？企微用户如何给客户自动打标签

一、场景

1、精准营销 点此进入芝麻小客服官网

企业微信用户一般会添加大量的客户，每个客户的需求是不同的。我们需要根据客户不同的需求给客户打上不同的标签，这样方便企微用户后续的精准营销。

以美妆类公司为例，添加的客户可能有对护肤品、彩妆类、面膜类、面部护理类、专业护肤类感兴趣的。对这些客户进行打标签，能够更精准的地位客户的需求，提供个性化的服务和营销策略。

2、方便企业管理

同样是以美妆类公司为例，通过自动打标签可以快速给客户进行分类。看哪一标签的客户人数多，公司就可以把重心放在哪一部分上。有利于公司进行数据分析和政策调整。

3、提升效率

相比于企业员工手动打标签的模式，自动打标签能够有效地提升工作的效率，也减少了员工的工作量。

4、增强客户的体验感

自动打标签能够让客户感受到企业的专业和贴心程度，增强客户对企业的信任，有利于更好地留住客户。

针对上述场景，目前企业微信还没有自动打标签的功能。因此，我们可以借助第三方平台——芝麻微客来解决上述问题。

二、具体操作

点击芝麻微客官网——进入后台——客户引流——自动打标签，我们可以看到关键词打标签、按日期打标签、根据来源打标签。

1、关键词打标签

客户在聊天过程中触发了关键词就会被打上标签，方便企业后续的管理。

像上述场景中客户若是对“护肤类”产品感兴趣，触发了“护肤”这样的关键词，则会被打上“护肤类”的标签。方便企业后续的精准营销。

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2、按日期打标签

当在芝麻微客的后台设置按日期打标签的功能后，选择客户的来源，从该来源添加的客户会根据添加的日期，打上一个当天的标签。

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3、根据来源打标签

企业在后台设置客户添加来源的渠道后，客户扫描渠道活码时能被自动打上标签。（如果是通过搜索手机号的渠道活码添加的好友，将会被打上搜索手机号的标签）

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方便后续企业对不同来源的客户数量进行分析，调整企业的策略。

同时通过渠道活码中也有自动打标签的功能，扫描不同的渠道活码的二维码时就会被打上不同的标签。

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企业为什么要自动打标签？企微用户如何给客户自动打标签

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