企微用户往往会添加大量的客户和群聊,每当节假日来临时,企业往往会给客户群发一些通知、祝福、活动等消息,来进行营销同时给客户送去关心和祝福。 点此进入芝麻小客服官网
但是一个群聊一个群聊去发送消息工作效率太低,并且工作量巨大。如何解决上述情况呢?企业微信设置了客户群群发的功能,能够有效解决上述情况。
一、成员群发消息到客户群
1、可在「工作台——客户群——客户群群发」中创建群发消息,每个客户群每天可以接受一条来自成员的群发消息。
2、输入群发内容,可以发送文字加附件。附件包括文本、图片、视频、网页、小程序。(文字最多可以输入4000字,附件最多9条。)
3、选择要接收消息的客户群,成员每次都可以选择200个群聊,可以按照需要进行筛选。
4、群发内容输入完毕后,点击发送。将会以成员的名义将消息批量发送到指定的群聊中。
二、群发企业的服务消息
企业可以统一创建群发消息,群主可以选择最近活跃的、且接受企业群消息未达上限的200个群聊。确认发送后,客户将会在客户群中收到消息。
目前企业微信只支持群发功能,但对于群发的精准度、群发的进度、群发提醒功能还没有。因此可以借助第三方平台——芝麻微客,芝麻微客不仅有群发功能,而且还有群发精准度、群发进度、群发提醒功能。
1、群发精准度
在芝麻微客的后台群管理——群运营——群群发——新建群群发。创建完成后,员工将在企业微信上收到「群发助手」的提醒。点击发送,即可一键将消息发送给客户。
同时在发送对象这一栏可以排除一些群聊,能够提升群发的精准度。
2、群发进度
保存新建群群发后,能够看到发送状态,发送进度。方便企业掌握最真实的情况。
3、群发提醒
芝麻微客还有渠道活码、永久群活码、群防骚扰等功能,更多功能欢迎免费试用~
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