2024抖音最新教程：抖音企业号自动回复配置流程【建议收藏】

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抖音企业号私信自动回复功能优势显著：

1.私信自动回复功能可以即时响应用户咨询，用户手机进入抖音私信页面，即使还未发送消息，都会收到引导语，引导用户留下需要咨询的问题；

2.自动化处理常见问题，如产品介绍、服务时间等，无需手动回复每个私信，减轻客服压力，降低运营成本；

3.支持个性化设置，企业可以根据不同的用户群体或不同的私信内容生成不同的回复，增强互动性，使回复更贴近用户需求。

那么，抖音企业号如何设置自动回复呢？使用云帆企业号助手，简单三步即可完成~

1.接入抖音企业号

目前云帆企业号助手仅支持抖音企业号接入，使用前，确保抖音号已完成企业号认证。

接入时，只需要抖音管理员扫码登录即可完成授权，怎么样，是不是超级简单？

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2.设置自动回复内容

云帆企业号助手支持设置文字、图片、视频、留资卡片、群聊邀请卡片、小程序引导卡片多种类型的回复内容，一次最多可以发送三条自动回复。

云帆企业号助手支持多个企业号批量设置自动回复，不同时间段设置不同私信回复内容，当然也可以根据不同企业号设置不同自动回复。

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3.设置关键词私信回复

企业可以预设一系列常见问题的回复模板，当粉丝或用户发送包含特定关键词的私信时，系统会自动匹配并发送相应的回复。

特别是“私信欢迎语”配合“关键词私信回复”功能，可以得到1+1＞2的效果！

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例如教育培训行业：

私信欢迎语：

您好，欢迎加入XX教育大家庭！我们致力于提供优质的教育资源和个性化的学习方案。请问您对哪方面的课程感兴趣呢？

①高考辅导请回复1

②考研辅导请回复2

③出国留学请回复3

④售后咨询请回复4

关键词自动回复示例：

高考辅导：针对高考辅导，我们有全面的学科辅导和个性化的学习计划。如果您需要提分策略或备考资料，请随时咨询。

考研辅导：考研辅导是我们的特色课程之一，我们有丰富的真题资源和专业的辅导团队。如果您想提升考研成绩，请告诉我们您的需求。

出国留学：出国留学方面，我们提供全方位的留学咨询和申请服务，包括语言培训、院校申请、签证办理等。如果您有留学计划，请与我们联系。