完成准备工作后,开始接入;
一、支持类型
- 开发中的小程序;
- 已上线小程序;
- 支持第三方生成的小程序;需要在小程序内添加一个客服按钮;
- 不支持微信门店小程序;
- 暂不支持微信小商店。
接入后,请使用未发送过客服消息的微信号测试客服消息的收发。
接入小程序的方式:授权接入 或 密码接入,只需要选择一种;
二、接入流程(请选择其中一种方式接入)
1、授权接入:选择授权后,请勿再使用密码接入
使用授权接入后,请勿在开启小程序后台开发-开发设置内开启消息推送,否则会出现错误提示:小程序提供的服务出现故障,请稍后重试。
第一步:点击一键接入
第二步:选择小程序,选择授权接入;
第三步:使用小程序管理员的微信扫码授权;
请注意:小程序管理员不是公众号管理员,小程序的管理员账号是独立的。
第四步:授权成功,即可开始使用。
2、密码接入:使用密码接入后,请勿再使用授权接入;
第一步:点击一键接入
如果你已经在芝麻小客服内接入过其他产品,请直接在后台内新增:
第二步:选择小程序,选择密码接入;
第三步:填写appid及AppSecret,如果不知道此信息,请向开发者索取;或者前往小程序官方后台
填写后,进入下一步,将会自动生成密码接入的信息;
第四步:将生成的信息,填写在小程序后台消息推送内(位置:开发–开发设置–消息推送);
第五步:填写完成,接入成功;你可以在账号管理–产品管理内查看密码接入的信息;
您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码:
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