怎么让公众号粉丝点菜单跳转H5客服系统接待? 小芝麻 • September 13, 2022 6:40 pm • 客服系统 公众号自动回复里通过点击文字链接自动跳转H5云客服接待,通过机器人进行自动接待。点此进入芝麻小客服官网 很多公众号只是用来吸粉的平台,怎么在公众号里吸粉后,让粉丝所咨询的内容聚合到另一个平台,由专门的客服来处理咨询呢? 1、公众号自动回复文字链接 公众号自动回复文字链接,用户点击文字直接跳转H5云客服进行接待,有【猜你想问】模块,进入H5客服里,会展示【猜你想问】,如常见问题,用户点击后可以自动回复,承接住常见问题的咨询。 2、公众号自定义菜单转客服接待 粉丝关注公众号后,要进行咨询,可以在公众号里点自定义菜单,菜单名字设置为【咨询客服】、【在线客服】等字眼,引导粉丝点菜单跳转H5客服系统接待。将公众号的咨询专门用一个系统来承接。在H5客服系统里使用【猜你想问】模块,或接入机器人客服。用户咨询时用机器人进行接待。点此进入芝麻小客服官网 了解更多功能详情, 获取功能试用,请扫码联系 原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/5456.html