芝麻小客服教你如何使用云客服

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注册账号后，即可进入后台开始使用云客服功能：

如何使用云客服：

方法一：直接购买企业版；
方法二：购买其他付费版，联系客服开通权限；
以上两个方法均会受到审查，一旦发现网赚、彩票、赌博、欺诈、淫秽等情况将再不通知的情况直接关闭云客服使用权；
方法三：购买任意付费版（标准版、专业版或企业版），然后使用自定义域名；自定义域名使用者不会受到限制。

芝麻小客服教你如何使用云客服

云客服有两个表现形式：

  • H5链接和二维码，适合放在网站、公众号菜单、短信内。
  • PC端网页客服，适合放置在PC端网页内。

使用流程：

第一步：点击一键接入

如果你已经接入过了云客服H5，请选择新增渠道；每个渠道是一个单独的设置。

芝麻小客服教你如何使用云客服

第二步：选择云客服H5端或网站桌面客服；

芝麻小客服教你如何使用云客服

第三步：创建成功，进入客服后台，可以看到一个云客服H5；

芝麻小客服教你如何使用云客服

云客服H5分为渠道码及渠道客服码：
渠道码：所有在这个渠道内的客服均会参与接待；
渠道客服码：通过客服链接的咨询将分配给对应的客服；

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你可以在这里切换渠道：

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点击进入管理渠道，可以批量管理渠道：

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您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码：

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