怎么实现多视频号小店聚合管理后台咨询?视频号订单对接到客服系统

怎么实现多视频号小店聚合管理后台咨询?视频号订单对接到客服系统

视频号带货越来越火,很多商家在视频号小店进行带货变现,购买商品必须要处理客户的售前售后问题,可以接入微信客服来管理后台咨询。假如商家有多个视频号、视频号小店要管理咨询怎么办?点此进入芝麻小客服官网

怎么可以聚合管理多个视频号小店咨询?

使用芝麻小客服的客服系统就能实现!

将你的视频号小店接入微信客服,将微信客服接入芝麻小客服,再将视频号小店绑定到我们的后台,就能通过我们的客服系统来接待你的视频号小店的咨询。

怎么实现多视频号小店聚合管理后台咨询?视频号订单对接到客服系统

假如你有多个视频号小店账号,可以全部接入到芝麻小客服后台,这样就可以聚合管理多视频号小店的咨询。

芝麻小客服客服系统可以支持接入多种应用,来聚合管理咨询。如公众号、小程序、微信客服、抖音等,所以对视频号小店也能接入多个聚合管理。

聚合管理的后台如下图所示

怎么实现多视频号小店聚合管理后台咨询?视频号订单对接到客服系统

 

所以就能实现一个客服来管理多应用的客服消息,节省人力资源,提升处理效率。

除此以外,将视频号小店接入芝麻小客服,可以实现在接待的侧边栏查看对方的订单信息,这样客服在与ta聊天时可以随时查看ta的订单,和ta展开有效率的沟通。点此进入芝麻小客服官网

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