企业微信会话存档功能是企业微信的一项重要功能,可以帮助企业高效管理和监控内部沟通记录,确保信息的安全性和合规性。点此进入芝麻小客服官网
通过会话存档,可以及时发现和阻止员工发送违规信息,如涉黄、涉政、涉恐等,确保信息的合规性。帮助企业规避因不当言论引起的法律风险,保护企业利益。
不过,企业微信只提供会话存档的功能API接口,如果需要使用完整的会话存档功能,要么企业自主开发,要么企业使用企微服务商提供的软件,比如芝麻微客会话存档。
芝麻微客会话存档有两种开通模式。
1.直接购买芝麻微客的SAAS版本,购买即用,无需企业开发。
2.通过芝麻微客提供的会话存档开源软件,进行本地私有化部署,目前芝麻微客的会话存档软件是开源免费的,在GitHub可下载使用。
GitHub地址:https://github.com/zhimaAi/qiweidoc。
一、技术架构
芝麻微客会话存档采用经典的前后端分离架构,前端基于 Vue3 开发单页面应用,后端采用 PHP + Golang 的混合架构,通过 Docker 实现容器化部署。
二、数据保护
支持企业将产生的会话记录中的文档,图片等私有数据存储到自己的服务器中,保证数据的安全性,同时保存时间可自主设置。三、功能优势
1.支持保存文字、图片、文件、短语音等类型的聊天信息,删除、撤回的消息也会实时存档。
2.可以根据客户昵称、员工昵称、群聊名称、聊天日期、会话关键词等维度筛选查看聊天记录。
3.可自定义设置员工、客户敏感词,触发可即时提醒,管理员收到通知可及时处理。
4.统计员工单聊,群聊内员工N分钟回复效率,响应时间。便于企业后续对员工工作进行考核。
了解更多功能详情,
获取功能试用,请扫码联系
原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/20129.html