企业微信会话存档，芝麻微客助力企业守护客户资源与沟通合规

企业微信会话存档，芝麻微客助力企业守护客户资源与沟通合规在当下竞争激烈的商业环境中，企业微信凭借连接12亿微信用户的流量优势，以及优化内部信息流、数字化客户资源的能力，成为企业运营的重要工具。但部分行业和企业在员工沟通管理上存在特殊需求，如监控服务专业性、防范员工删除客户信息、私单飞单、辱骂客户等不当行为，这些都可能损害企业声誉与客户资源。

芝麻微客作为企业微信服务提供商，推出的会话存档功能，为企业解决上述痛点提供了有效方案。

为何选择芝麻微客会话存档系统？

企业微信虽提供会话存档增值功能，管理员可在后台找到入口并付费启用，但官方开通接口后，企业无法直接查阅存档内容。若想查看员工与客户的沟通记录，通常需通过API接口自行开发查阅系统，这对技术能力有限的企业来说是不小的挑战。

而芝麻微客系统提供了便捷解决方案，企业无需自行开发，购买服务即可直接使用。并且当企业购买的服务席位较多时，通过服务商购买还能享受更多折扣优惠。
企业微信会话存档，芝麻微客助力企业守护客户资源与沟通合规芝麻微客会话存档功能的三大核心优势

1. 全面存档员工聊天记录

芝麻微客的会话存档功能支持存储所有员工的聊天记录，包括与客户的单聊以及员工群聊内容。即便员工离职，管理员依然能够查看其历史沟通记录，这有效防止了因员工离职导致新员工与客户沟通中断的情况，让客户服务得以延续。

2. 智能规范员工沟通行为

在传统沟通模式下，企业难以有效管理员工沟通行为，即便制定了服务标准操作程序，也难以确保员工完全遵守。芝麻微客的会话存档功能不仅保存会话信息，还能通过智能监测“飞单”“私单”“转账”等敏感词汇，及时向管理层提醒潜在的问题行为，助力企业规范员工沟通，维护企业形象和利益。
企业微信会话存档，芝麻微客助力企业守护客户资源与沟通合规 3. 有效提升员工回复效率