只不过,企微官方只提供会话存档功能的API接口,使用会话存档完整功能要么自主开发,要么使用企微服务商提供的SAAS软件。
一、企微会话存档SAAS版本
1.SAAS版本介绍
SAAS版本由企业微信服务商提供,功能都是基于企微提供的API开发,功能齐全。
数据保存在服务商的服务器中,正规企微服务商一般不会造成数据泄露,推荐芝麻微客会话存档。
二、企微会话存档本地部署
1.本地部署版本介绍
大型集团,需要开通会话存档的员工本地,或者对数据安全性较高的企业,都适合使用本地部署版本。
本地部署是将聊天数据都保存在企业自有的服务里,也支持纯内网部署,高度保障数据安全隐私。
2.本地部署版本收费
企微官方每年收取每个员工账号开通会话存档的使用费,软件开发可直接使用芝麻微客提供的开源软件,根据指引一键安装,开箱即用,可大大节省开发成本。
GitHub地址:https://github.com/zhimaAi/qiweidoc。
3.本地部署版本功能
企业可以随时在已有功能上自主开发定制新功能。
- 文字、图片、文件、短语音、删除、撤回等内容实时存档
- 员工/客户/群聊/等多角度查看
- 自定义设置员工、客户敏感词,触发可即时提醒
- 员工或客户触发后,及时通知,快速响应
- 统计员工单聊,群聊内员工回复效率,响应时间
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