企业自己怎么开发会话存档功能?企业微信会话存档开源软件分享

企业自己怎么开发会话存档功能?企业微信会话存档开源软件分享

企业会话存档功能,可以直接查看成员聊天记录,从而达到保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规、满足企业的外部监管合规和内部管理需求等。点此进入芝麻小客服官网

但是,企业微信只提供会话存档的功能API接口,企业要么直接使用服务商提供的SAAS版本,要么自主开发。

SAAS版本适合没有自主开发能力,需要立马使用会话存档功能的企业。

对于非常重视数据安全的企业,可以选择自主开发,但是从零开始开发难度大,开发周期长,开发成本高。

这时候,选择芝麻会话存档开源软件,不仅可以将企微聊天数据都保存在企业自己的服务器中,还降低了开发难度,节省了开发周期,只需要根据指引即可一键完成安装。

GitHub地址:https://github.com/zhimaAi/qiweidoc。

企业自己怎么开发会话存档功能?企业微信会话存档开源软件分享

一、芝麻会话存档优势
芝麻会话存档具有高安全,高隐私,自主可控的特性:

1.支持一键本地部署,开箱即用

2.数据存储安全性更高,更可控

3.企业自建应用接入,成本更低
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二、芝麻会话存档功能
芝麻会话存档目前支持以下功能:

1.文字、图片、文件、短语音、删除、撤回等内容实时存档

2.员工/客户/群聊/等多角度查看

3.自定义设置员工、客户敏感词,触发可即时提醒

4.员工或客户触发后,及时通知,快速响应

5.统计员工单聊,群聊内员工回复效率,响应时间

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