
在当今竞争激烈的商业环境中,跨企业客户资源的有效管理成为众多企业关注的焦点。客户资源分散、重复跟进、服务混乱等问题,不仅浪费企业的人力和时间成本,更严重导致客户流失,影响企业的长期发展。点此进入芝麻小客服官网
芝麻微客推出的【获客助手】,凭借其强大的精准去重和跨主体锁客功能,为企业提供了一站式解决方案,助力企业实现锁客效率的直线提升。

一、跨主体锁客:打破客户管理壁垒
许多大型企业集团旗下拥有多个品牌或业务板块,每个板块可能使用独立的企业微信主体进行运营。当潜在客户在不同品牌活动中扫码添加不同主体下的员工时,容易出现重复跟进、信息不一致等问题,不仅浪费企业的人力和时间资源,还可能导致客户因混乱的服务体验而流失。
芝麻微客【获客助手】的跨主体锁客功能,为这一难题提供了完美解决方案。企业只需将多个企业微信主体授权至同一个芝麻微客后台,并确保员工互通席位正常,开启锁客开关并选择需要锁客的多个企业,即可完成设置。
当客户首次扫描其中一个企业的活码添加员工企微后,后续再扫描其他相关企业的活码时,系统会自动跳转显示该客户首次添加的企业活码,由最初对接的员工或团队持续跟进服务。

二、精准去重:杜绝撞单,提升管理效率
传统获客过程中,客户重复问题十分严重。在线上线下多渠道推广时,同一客户可能因不同途径接触到企业,进而多次被记录为新线索,这使得销售团队在跟进时,耗费大量精力在重复客户上,大大降低了转化率。
芝麻微客【获客助手】通过精准去重功能,为企业梳理客户线索提供了有力支持。当客户扫码或通过其他途径进入企业的客户体系时,系统会迅速比对客户信息。若检测到该客户已被记录,便不再将其作为新线索处理,而是直接关联到已有的客户档案,确保每个客户线索的唯一性,避免重复跟进。
同时,结合自动打标签功能,系统可依据客户来源渠道,自动为客户打上相应标签。这不仅有助于企业清晰掌握每个渠道带来的客户数量,直观对比不同渠道的引流效果,还能基于精准的客户画像,制定更具针对性的营销策略,实现客户资源的高效利用。
【获客助手】功能详情介绍,扫码交流

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