对于企业来说手动给客户打标签不仅需要耗费大量的时间和人力成本,而且手动给客户打标签还可能会受到主观性和误差的影响,因为不同的人可能会对同一数据有不同的理解和判断,因此我们可以判断在企业中对大量的客户手动打标签通常不是最佳选择,自动化的打标签方法可能更加有效和可靠。那么,企业微客可以自动打标签吗?怎么在企业微信官方设置自动打标签呢?
据企业微信官方客服透露,目前企业微信暂不支持通过识别客户信息自动地给客户打标签,需要成员手动操作。因此,企业也只能通过第三方工具来实现给客户自动打标签的目的。如利用企微服务商芝麻微客自动打标签的功能,我们可以对客户进行快速的分类与整理。
1、关键词打标签。如果用户在与我们聊天的过程中触发了关键词,即系统会为客户自动地打上关键词的标签并自动地在用户画像中进行同步。
2、会话打标签。有时候客户流失很可能是我们长时间未激活客户,导致客户认为我们不再具备价值或者冷落忽视了他。
通过会话打标签功能,当员工在超出设置的时间还未主动联系客户时将打上相应的标签。设置规则时可以添加员工超过30天未与客户联系时,自动打上超时未联络客户标签。
总之,自动打标签可以提高数据处理的效率、准确性和一致性,减少人力成本,适应新的数据类型,并支持机器学习和数据分析。企业们想要使用,赶紧行动吧!
原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/11524.html