企业微信芝麻微客利用智能表单收集用户信息，减少群发投诉

在企业微信中，群发活动信息是非常常见的一种宣传推广方式。然而，如果不注意细节，过于频繁或者没有得到用户的授权，很可能会引起用户的不满和投诉。因此，如何避免这种情况发生，成为了每一个企业微信管理员必须要考虑的问题。

一种常见的解决方案是利用雷达和表单功能，通过打上“退订”标签，选择排除标签为“退订”的客户，从而防止对用户产生骚扰。下面，我们将介绍这种解决方案的具体实现步骤。

首先，我们可以通过芝麻微客的“智能表单”功能，设置问卷，询问客户是否觉得被打扰了，是否需要关闭活动提醒，对于提交表单的客户，自动打上“退订”标签。

或者使用“雷达轨迹”功能，告知客户后续想不再接收活动提醒，可以点击此链接，点击该链接后就会被自动打上“退订”标签。

企业微信芝麻微客利用智能表单收集用户信息，减少群发投诉

最后，我们需要在群发活动信息时，选择排除打了“退订”标签的客户。具体操作是，在芝麻微客，设置“客户群发”时，选择排除“退订”标签。这样，所有打了“退订”标签的客户就会被排除在外，从而避免对其产生骚扰。

企业微信芝麻微客利用智能表单收集用户信息，减少群发投诉

通过利用企业微信中的雷达和表单功能，我们可以很方便地对用户进行细分，并打上相应的标签。以此为依据，我们在群发活动信息时，可以选择排除相应标签的客户，避免对其产生骚扰，从而提高用户的满意度和体验。

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