公众号菜单栏中如何设置客服?3种方式任你选,最后一种最简单!

公众号菜单栏中如何设置客服?3种方式任你选,最后一种最简单

在运营公众号的时候,设置自定义菜单栏是不可缺少的一个环节,很多公众号运营者都希望实现粉丝点击自定义菜单即可进入客服会话,这样可以及时帮助粉丝解决问题,提升用户粘性。

如何在公众号自定义菜单栏中添加客服?

1、插入H5渠道链接

路径:芝麻小客服-客服系统-H5云客服-H5渠道设置-复制链接。

把链接放入公众号自定义菜单,粉丝点击菜单栏即可与客服沟通。

公众号菜单栏中如何设置客服?3种方式任你选,最后一种最简单

2、插入H5渠道二维码

路径:芝麻小客服-客服系统-H5云客服-H5渠道设置-下载渠道二维码。

将图片放入公众号自定义菜单中。

公众号菜单栏中如何设置客服?3种方式任你选,最后一种最简单

3、回复指定客服

路径:芝麻公众号助手-自定义菜单-指定客服。

可以自己选择客服分配类型,支持指定客服、客服组、AI客服。

公众号菜单栏中如何设置客服?3种方式任你选,最后一种最简单

这三种在公众号菜单栏中设置客服的方法,有不懂的可以问芝麻。

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