会话存档SAAS版与本地部署版本的区别是什么?

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会话存档SAAS版与本地部署版本的区别是什么?

企业微信会话存档，就是企业可以实时保存员工与客户在企业微信上的所有聊天记录，包括已撤回、已删除的内容。点此进入芝麻小客服官网

只不过，企微官方只提供会话存档功能的API接口，使用会话存档完整功能要么自主开发，要么使用企微服务商提供的SAAS软件。
企业微信会话存档本地部署和SAAS版有什么区别？

一、部署方式不同

1.SAAS版

SAAS版是将聊天记录部署在服务商的服务器中，不需要公司提供服务器及域名，对于小型公司来说，部署周期短可快速上线使用。
SAAS版企业数据依然安全可靠，只不过二次开发需要等服务商排期，企业不能自主开发。

2.本地私有化部署

本地部署版本是将聊天记录存储在公司自己的服务器中，部署安装过程中，企业需提供服务器和域名。
对于比较重视安全的企业来说，这样做更能确保企业数据的安全性和稳定性。
保存时间可自主控制，比如一年、两年、永久，都可以设置。
且后期可根据公司实际需求二次定制开发，更能贴合公司的使用场景。

GitHub地址：https://github.com/zhimaAi/qiweidoc。

会话存档SAAS版与本地部署版本的区别是什么?

二、收费方式不同

1.SAAS版

会话存档腾讯只提供了API接口，需要二次开发才能使用，如果使用SAAS版，每年需要向服务商支付软件费。

2.本地私有化部署

会话存档本地部署则可以免费使用，只需要购买企微官方开通会话存档的账号费。
芝麻微客最新提供的会话存档开源项目，整个软件开源免费，企业可以到GitHub下载软件代码，然后署到自己服务器上。

部署成功后，只需简单设置即可正常使用，非常省心。对于中大企业来说，会话存档本地部署的方式费用更低。

三、会话存档功能优势

不管是SAAS版本还是本地私有化部署版本，芝麻会话存档都支持：

1.聊天保存
支持保存文字、图片、文件、短语音等类型的聊天信息，删除、撤回的消息也会实时存档。

可以根据客户昵称、员工昵称、群聊名称、聊天日期、会话关键词等维度筛选查看聊天记录。

2.超时未回复提醒

当单聊/群聊的客户发送消息员工未回复时，按照规则，可设置给指定员工以及员工本人发送消息提醒，及时回复消息并处理。

会话存档SAAS版与本地部署版本的区别是什么?

3.敏感词提醒
可自定义设置员工、客户敏感词，触发可即时提醒，管理员收到通知可及时处理。

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4.员工工作质检
统计员工单聊，群聊内员工N分钟回复效率，响应时间。便于企业后续对员工工作进行考核。

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