模板消息、机器人等功能更新,近期功能更新合集来啦!

最近芝麻小客服更新了不少功能,有模板消息、素材库、机器人等等功能,具体情况如下:

功能更新

模板消息群发更新

模板消息群发新增点击链接后打标签功能,方便我们根据标签去管理粉丝。

粉丝点击模板消息的链接后,自动给该粉丝打上标签,支持自动打多个标签;需要注意的是:此标签属于微信后台标签,不属于芝麻后台标签。

模板消息、机器人等功能更新,近期功能更新合集来啦!

素材库更新

素材库一共更新了3点,方便我们在选用素材的时候更加快速、方便。

支持同步草稿箱图文内容,点击同步微信素材后,草稿箱的图文也可以同步到芝麻后台。

新增搜索功能,方便我们更快找到想要使用的素材。

手动同步时间间隔缩短,从原来的5分钟缩短为1分钟,方便我们及时同步微信里面的素材。

模板消息、机器人等功能更新,近期功能更新合集来啦!

粉丝海报更新

粉丝海报优化老用户扫码回复功能,这样我们就可以更加精细化管理新、老用户啦。

支持老用户扫描粉丝海报二维码后,发送自定义内容,最多可以回复两条自定义内容。

回复中可单独添加智能引流作为回复内容,如果同时存在其他类型的回复,智能引流规则始终会被触发。

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发放券码优化

发放券码功能优先级调整,大于机器人功能优先级,使用这两个功能的小伙伴就要注意啦!

粉丝触发关键词后,会优先触发券码的内容,然后再触发机器人。

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机器人更新

机器人客服转人工客服设置新增指定客服组功能。

如果转人工客服时,指定客服组内有多个客服同时在线,系统将会根据小客服的分配模式分配客服;指定客服组中无客服可以接待,系统将自动将客户分配给管理员。

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功能预告

美团膨胀红包功能

支持用户通过美团链接转换成新链接,粉丝点击链接领取红包后,引导粉丝领取膨胀红包,不仅减少粉丝领取膨胀红包的步骤,还能更加吸引粉丝下单,方便我们进行跟单。

模板消息、机器人等功能更新,近期功能更新合集来啦!

并且在生成链接页面,增加登录注册功能;链接生成后,支持查看、编辑历史生成记录;生成链接时,支持使用自有域名,使用自有域名跳转更稳定。

以上就是芝麻小客服近期功能的更新啦,有问题可以问芝麻哦~

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