公众号的群发sop怎么玩？

群发sop是指一套标准的群发流程。

芝麻小客服目前支持配置公众号后台的群发sop。

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群发sop这个功能对于不同类型的公众号可以衍生不同的玩法。

对外卖公众号用户，可以选择此功能去每天定时唤醒用户，提醒用户领取红包。比如设置每天的中午和晚上就餐时间推送模板消息提醒。

某餐饮品牌通过社群sop用精美图片文案对用户的消费唤醒和变现

对于有自有小程序商城的餐饮类用户，可以通过群发sop功能，每天定时定点去群发模板消息提醒。

假如是外卖商家，可以通过公众号sop任务更新上新餐饮类别，以及提醒粉丝每日用餐选购的搭配。

见过将群发sop玩的最6的是某知名咖啡品牌，在自有社群每天推送三次就餐提醒，本质是就餐提醒，但是文案和图片非常新颖，搭配最新上线的饮品和食物。所以，使用好群发sop功能，定时定点去唤醒用户来使用你的小程序、来点击你所发送的链接，后续能带来的实际收益非常可观。

以下是设置流程。

新建群发任务

路径：主页—-公众号助手—-群发消息—-群发sop

填好各项必填项，包括名称、是否需要排除标签及排除哪个标签。

添加群发规则

一个群发sop任务可以最多创建10条群发规则，触发条件是关注，也就是说只能给关注七天内的粉丝推送由群发sop功能发送的消息。

如图所示，就是添加群发sop任务的规则了。具体触发时间在这里设置，设置粉丝关注后第几天的几点，推送一则或多则消息。

设置模板消息群发效果

推送时间这里可以选择在该粉丝关注第1-7天中的哪一天去推送消息，消息形式可以选择模板消息，模板消息非常强大，可直接显示在聊天界面、带链接跳转，最重要的是，可以对超48小时活跃用户推送。唤醒能力很强大。

群发任务数据统计

任务建好后，会显示任务列表。

群发任务完成后，点击任务列表最后的“统计”，可以查看该群发任务的群发数据详情。以此来判断该群发任务的实际效果如何。

最后如果在测试该功能时需注意：

这个任务只对设置完这个任务后，再关注你的粉丝有效。

假如你需要对这个群发任务做测试，那么需要先取关这个公众号，然后进行任务的设置，在设置好任务后，再关注公众号，那么任务才会对你群发。

要是你是在任务建立之前就重新关注了，那该群发对你失效。

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