企微会话存档私有化部署和saas部署哪个好？会话存档私有化是什么意思？

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企微会话存档私有化部署和saas部署哪个好？会话存档私有化是什么意思？

企业使用企微会话存档的主要原因在于满足合规要求、控制风险、提升管理效率和优化业务流程。点此进入芝麻小客服官网

会话内容存档可作为解决纠纷的证据，并监控敏感信息，防止数据泄露。企业通过分析沟通记录，还能够优化员工培训和客户服务，提升整体效率。

一、企业微信私有化部署和SAAS部署哪个好？

1.企微SAAS版本

SAAS部署是指企业直接使用企微服务商提供的SAAS软件，购买即可用，会话内容都存储在服务商提提供的服务器内。

  • 成本低：无需自建服务器和基础设施，按需付费，初期投入较少，当员工较少时该方法性价比更高。
  • 部署快捷：购买即用，企业可以快速使用会话存档功能，节省时间和人力成本。
  • 维护简单：服务商，如企微助手芝麻微客，负责系统的维护和升级，企业无需担心技术问题。
  • 适用场景：中小型企业或预算有限的企业，需要快速上线和低成本运维的企业。

2.企微私有化版本

私有化部署是指将会话内容都存储在企业自有的服务器上，数据完全由企业自主管理。

  • 数据安全性高：数据存储在企业内部，适合对数据安全要求极高的行业（如金融、政府、银行等）。
  • 定制化强：企业可根据自己业务需求，随时进行深度定制，满足特定业务流程。
  • 部署简单：芝麻会话存档提供免费的开源软件，企业开箱即用。
  • 适用场景：对数据安全和隐私要求极高，需要高度定制化功能的企业。

二、会话存档私有化部署如何安装？

芝麻微客的会话存档功能支持私有化部署，可以帮助企业将所有会话内容存储在企业内部服务器上，并提供强大的管理功能，适合非常重视数据安全和稳定性的企业。

1.芝麻会话存档软件

当企业有大量员工需要开通会话存档功能时，本地私有化部署性价比更高！因为芝麻会话存档软件费免费，在GitHub上免费下载！

GitHub地址：https://github.com/zhimaAi/qiweidoc。

注：不管哪种部署方式，员工都需要缴纳账号功能开通费。

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2.芝麻会话存档功能

其中，会话内容存档功能支持对企业微信的所有对话内容进行留存，包括文字、文件、图片、语音、音视频通话，已删除、撤回的消息也都会保存。

管理员在芝麻后台，可以通过搜索员工、客户昵称、客户标签、会话日期、聊天类型等，搜索查看员工与客户的所有聊天记录。

还支持敏感词提醒、单聊/群聊统计、单聊/群聊超时回复提醒、关键词打标签等功能，帮助企业全面掌握员工的沟通情况，实现更高效的沟通管理和风险控制。

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