一、什么是企业微信成员活码?
企业微信成员活码(也称为渠道活码)是企微服务商–芝麻微客提供的一种客户智能引流工具,可以帮助企业实现客户分流、精准打标签、数据统计等功能。点此进入芝麻小客服官网
芝麻微客的企业微信成员活码具有以下特点:
1.客户自动分流
当大量客户同时添加时,系统会根据预设规则将客户自动分配给不同的员工,避免单个员工短时间内添加量过大,导致账号异常无法引流。
2.永不过期的
企业微信成员活码不会过期,企业可以长期将其应用于各种营销渠道和宣传材料中,即使员工离职或岗位调整,只需在后台简单调整即可继续使用。
3.扫码自动打标签
通过不同渠道创建多个活码,系统可以根据客户来源自动备注和打标签,帮助企业实现精准的客户管理和个性化服务。
4.活码数据统计
企业可以通过后台查看活码的扫描次数、添加客户数量、客户来源等数据,通过这些数据,企业可以评估不同营销活动的效果,发现潜在问题,并优化营销策略。
二、企业微信成员活码设置教程
1. 进入芝麻微客后台,使用企微扫码注册。
2. 添加“芝麻微客”应用,新用户都有免费试用期。
3. 在芝麻微客后台“渠道活码”选项,点击“创建活码”按钮。
4. 设置活码规则
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选择员工:在创建活码时,选择需要参与客户分配的员工。可以根据员工的业务能力、接待经验等因素设置不同的权重比例,实现智能分流。
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设置渠道信息:如果创建的是渠道活码,可以为每个渠道设置不同的活码,并自动为通过该渠道添加的客户打上标签。
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设置好友欢迎语:用户扫码,系统自动发送欢迎语。
5. 生成活码并下载
完成规则设置后,系统会自动生成一个活码。你可以下载该活码,并将其应用于各种宣传材料、广告渠道或线下活动中。
6. 管理活码
在“活码管理”页面,你可以查看所有已创建的活码,并进行编辑、暂停或删除等操作。如果员工离职或岗位调整,只需在后台调整活码的分配规则即可。
三、企业微信成员活码应用场景
1.线上广告投放:在线上广告中使用渠道活码,自动为不同广告渠道的客户打上标签,便于后续精准营销。
2.线下活动推广:在线下活动中使用活码,自动分配客户给不同的销售人员,提升活动效果。
3.客户服务:在客户服务场景中使用活码,自动将客户分配给合适的客服人员,提升服务效率。
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