在线客服系统提升消息处理效率的必备技巧

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在使用相关应用时,开启浏览器通知及提醒功能,能及时接收消息,提升使用体验。开启前需确保电脑系统通知已开启,以下是详细的开启流程:

 在线客服系统提升消息处理效率的必备技巧1. 进入芝麻小客服后台设置:登录芝麻小客服后台,找到消息推送提醒设置选项。在此可进行多项功能设置,如排队中消息推送提醒,开启后,排队中的消息会在服务号内推送提醒;关闭后则不再推送。此外,还能设置是否展示自动回复消息、是否在发送/上传图片时预览图片等,也可选择通过企业微信接收客服消息(需客服账号绑定企业微信账号) 。同时,开启浏览器通知提醒声音和弹窗提醒功能(建议使用谷歌浏览器),有新消息时就能及时收到通知。

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2. 同意声音及浏览器通知:设置完后台后,在网页上同意声音及通知权限。若网站连接不安全,会有提示,此时需留意信息安全。若无法看到浏览器通知弹出选项:
 在线客服系统提升消息处理效率的必备技巧谷歌浏览器:进入浏览器设置,搜索“通知”,进入内容设置,查看通知选项是否关闭,若关闭则开启。

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QQ浏览器:在设置内搜索“通知”,进入内容设置,检查通知选项状态,关闭则开启。

 在线客服系统提升消息处理效率的必备技巧 在线客服系统提升消息处理效率的必备技巧其他浏览器:操作方法大致相同,在浏览器设置内搜索通知及声音选项,按提示开启相关权限。

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