招生转化率提升80%！教育机构用「关键词打标签」构建精准学生画像

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招生转化率提升80%！教育机构用「关键词打标签」构建精准学生画像

 

 

在教育行业竞争白热化的当下，精准把握学生需求、高效构建学生画像成为教育机构脱颖而出的关键。传统的招生方式往往如同 “撒网捕鱼”，广撒网却很难有精准收获。

 

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很多教育机构都是在海量的潜在生源信息中盲目筛选，耗费大量人力、物力与时间，却收效甚微。

 

 

而芝麻微客的【关键词打标签】功能，为教育机构提供了一个极具价值的解决方案，接入系统之后，只要员工与客户聊天过程中，客户或员工的回复内容触发了设置好的关键词，那么该客户就会被打上特定的标签。

 

招生转化率提升80%！教育机构用「关键词打标签」构建精准学生画像

 

 

通过给聊天记录关键词打标签，这样就可以给每个人学生的基本信息打上标签，这样可以在后续跟家长的沟通更加精准和全面，按照学生实际情况为其提供帮助。

 

 

 

 

1. 模糊匹配：

 

该功能是指客户在与员工聊天的过程中，只要包含一个关键字，就会自动为客户标注关键词。例如客户回复“我家小孩读三年级”，其中回复的内容包含“三年级”，那么该客户就会被自动打上【三年级】的标签。

 

招生转化率提升80%！教育机构用「关键词打标签」构建精准学生画像

 

 

 

2. 精准匹配：

 

客户与员工聊天是，对话内容只提到某一个关键词，客户才会被自动打上标签。比如员工提问后，该客户回复“三年级”这个词，才会被自动打上【三年级】的标签。

 

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3. 生效用户：

 

支持设置企业客户、企业员工、企业客户及企业员工这三种模式。生效用户设置哪些人，那么只有被设置人员的聊天内容触发关键词才会被打上标签。

 

比如设置的是企业客户，那么只有客户的聊天内容触发了【三年级】，才会被打上标签；如果设置的是企业员工，那么只有员工的内容触发【三年级】，客户才会被打上标签。

 

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