小程序客服消息没有通知,留不住用户?有什么客服系统支持小程序客服消息通知功能?

小程序客服消息没有通知,留不住用户?有什么客服系统支持小程序客服消息通知功能?小程序客服消息没有通知,导致客服处理消息不及时,用户体验差,企业留不住用户,那么如何才能设置小程序客服消息通知呢?

开启服务号推送

首先在客服系统-推送提醒-消息推送设置中开启通过服务号推送。

小程序客服消息没有通知,留不住用户?有什么客服系统支持小程序客服消息通知功能?

开启消息推送

在客服消息系统-设置中开启通过公众号推送客服消息和排队中消息,还可以开启浏览器消息提醒声音,避免客服没注意到新的消息。

小程序客服消息没有通知,留不住用户?有什么客服系统支持小程序客服消息通知功能?

PC端消息通知

开启浏览器通知后,电脑右下角就会有消息通知,如下图所示:

小程序客服消息没有通知,留不住用户?有什么客服系统支持小程序客服消息通知功能?

手机端小程序通知及绑定

打开菜单“客服消息”,点击“绑定推送”,按流程绑定账号,也就可以在手机端处理客服消息,每一条客服消息都会有通知,如下图所示:

小程序客服消息没有通知,留不住用户?有什么客服系统支持小程序客服消息通知功能?

开启小程序客服消息通知,让客服及时收到并处理用户消息,提升用户体验感,帮助企业留住用户!

 

原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/2798.html