企微工单有什么应用案例?给用户打标签,精细化群发

企微工单有什么应用案例?给用户打标签,精细化群发

在使用企业微信管理私域用户时,常常需要做到按照不同类型粉丝去群发消息,做到精细化运营。

那有什么办法可以给企微用户打上标签后,还根据标签实现群发呢?

今天介绍的企业微信工单可以。

接下来介绍下,怎么使用企微工单来为用户打上标签。

进入企微工单后台,在工单设置里选择自定义字段,新增自定义字段,字段类型选择同步企业微信,就可以同步用户企业微信的标签到微工单页面显示。

企微工单有什么应用案例?给用户打标签,精细化群发

新增自定义字段后,要在工单模板里使用这些字段,还需要在侧边栏自定义模板里加上这些字段。

点击你需要加入字段的模板或新建一个模板都行,点进去在模板字段里新增字段,选上你刚刚新建的字段。

这个时候当你使用这个模板新建工单时,就已经带有这些字段。

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选择单选(同步企业标签),用户端收到的工单就只能单选字段并打上所选字段的标签。

单选同步后用户端效果如下:

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如上图所示,用户在填写该工单时,因为管理者设置的是对字段仅能单选,所以用户在选择时只能单选一个。

同时做了选择后就能被打上这个标签,比如根据不同地区打标签,湖北打上湖北的标签、广东打上广东的标签。

选择多选(同步企业标签),用户收到的工单就可以多选字段并打上所选字段的标签。

多选同步后用户端效果如下:

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如上图所示,因为设置的字段是多选,那用户填写工单时就能够对字段多选,如不同的行业多选,芝麻微客后台也能同步上这些被多选的标签。

标签全部同步到微客后台,就能使用微客的按标签群发了。

打上标签后,结合芝麻微客的群发功能,给相应标签用户进行精准推送,实现企业精细化运营。

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