
现在很多口腔门诊背后是连锁集团或医疗体系,旗下有很多不同的主体。患者在综合门诊进行洗牙等基础治疗后,若有正畸需求转诊至专科门诊,由于各主体信息不互通;点此进入芝麻小客服官网
患者需在专科门诊重新登记繁琐信息,前序就诊记录无法共享,导致患者体验不佳,也增加了门诊管理成本与沟通成本。
例如,患者王女士在 A 社区口腔门诊进行补牙后,想做牙齿矫正,前往同集团下的 B 正畸专科门诊时,需再次填写个人基本信息、既往病史等,B 门诊医生也无法第一时间知晓王女士在 A 门诊的补牙情况,影响诊疗方案制定。

芝麻微客【获客助手】破解困局
1. 跨主体锁客,患者资源统一管理
芝麻微客【获客助手】的跨主体锁客功能,能完美解决口腔门诊多主体运营难题。口腔门诊所属的不同企业微信主体,只需统一授权至同一个芝麻微客后台,开启锁客开关并选定相关企业主体,即可完成设置。
当患者首次扫描某一主体(如社区口腔门诊)活码添加医护人员企业微信后,后续无论扫描集团内其他专科医院、门诊分部等关联主体活码,系统都会自动跳转回首次添加的医护人员活码页面。
这意味着,患者从口腔门诊体系内任何渠道进入,都会被精准锁定,由最初建立联系的医护团队持续跟进。
2. 智能去重,优化客户管理
在获客过程中,针对患者重复添加员工的问题,芝麻微客【获客助手】的智能去重功能发挥重要作用。
当患者已添加某一医护人员后,再次扫码或通过其他渠道扫码时,系统会自动识别,并将患者分配给已添加的医护人员,杜绝撞单现象,让患者管理更加有序。
同时,结合自动打标签功能,系统会依据患者来源渠道自动为其打上相应标签,如 “线上广告引流”“社区义诊活动” 等。口腔门诊借此能清晰了解每个患者来源,精准分析不同渠道引流效果,为优化渠道投放策略提供有力数据支撑。

3. 精准触达,提升患者转化率
借助芝麻微客【获客助手】,口腔门诊可实现对患者的精准触达。通过来源自动标签功能,门诊了解患者来源渠道后,可针对不同渠道患者制定个性化营销与服务策略。此外,短链接一键添加功能,可将专属短链接嵌入各个平台。
用户点击链接后,能一键跳转至企业微信添加界面,无需手动搜索或扫码,大幅缩短转化路径,提升患者添加门诊员工微信的意愿与效率,进而提升整体转化率。
【获客助手】功能详情介绍,扫码交流

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