企微【会话存档】有什么功能优势？收费标准是多少？一篇文章全掌握

在数字化办公浪潮中，企业微信作为企业高效协作与沟通的重要平台，其【会话存档】功能正日益凸显出关键价值。它不仅能帮助企业妥善留存员工与客户间的重要沟通记录。点此进入芝麻小客服官网

更在合规管理、客户服务优化、员工绩效评估等多方面发挥着不可替代的作用。然而，面对这一功能，众多企业心中难免存在疑惑：企微【会话存档】究竟具备哪些功能优势？其收费标准又是怎样的？本文将为你一一揭晓。

一、企微【会话存档】功能优势大揭秘

1. 全量消息精准留存

企微【会话存档】支持对各类消息类型进行实时同步与永久留存，涵盖文字、语音、图片、文件、小程序、链接等丰富形式。这意味着企业拥有了一个全面且可靠的沟通信息库，为后续的业务复盘、问题追溯提供了坚实的数据基础。

2. 防撤回机制护航

在商务沟通中，有时会出现员工或客户误删、恶意撤回消息的情况，这可能导致关键信息缺失，给企业带来潜在风险。而企微【会话存档】的防撤回机制则有效解决了这一难题。即便消息被撤回或删除，系统依然会保留原始记录，并精确记录删除时间戳。

3. 敏感词精准提醒

企业可依据自身业务特性，灵活自定义设置敏感词，如 “竞品”“私下交易”“违规承诺” 等。一旦员工与客户的沟通中触发这些敏感词，系统会立即向管理员推送警报，并附带完整的对话截图，同时标注具体的沟通场景（单聊或群聊）以及涉事员工。

二、芝麻微客收费版本

1. 私有化部署

部署费用：部署费在 5000 – 10000 元（根据客户支付能力报价）。此方式适合对数据安全和个性化定制有较高要求的企业。企业可以将会话存档系统部署在自有的服务器或数据中心内，确保企业关键业务数据、客户隐私信息等敏感内容不会暴露在第三方服务提供商的环境中。

接口费用：需要支付企业微信会话存档接口费用，即 450 元 / 人 / 年（服务版，不含语音通话存档）或 900 元 / 人 / 年（企业版，含语音通话存档）。

2. SaaS 版

标准版：价格为 200 元 / 人 / 年。适合管理员只需要有个地方能统一查看所有员工聊天记录的需求；企业管理员运营者只能在后台随时随地查看员工们的聊天记录。

专业版：定价为 250 元 / 人 / 年。在标准版的基础上新增人工质检，敏感词提醒，单聊统计，群聊统计，未回复管理，未联系管理，超时未回复提醒，导出聊天记录功能，为企业提供更全面深入的会话存档管理服务。

【会话存档】功能详情介绍，扫码交流

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