从客户混乱到复购翻倍，企微跨主体锁客+精准去重如何做到？

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在如今竞争激烈的商业环境中，企业微信（企微）已成为企业运营不可或缺的工具。然而，如何通过企微实现精准客户触达，提升复购率，一直是众多企业面临的难题。

今天，我们就来探讨一下企微运营中的两大神器 —— 跨主体锁客和精准去重，看看它们是如何助力企业实现复购率翻倍的。

1.跨主体锁客：打破客户管理壁垒

很多企业旗下不同业务板块或品牌可能使用独立的企业微信主体进行运营。当客户在不同品牌活动中扫码添加不同主体下的员工时，就容易出现重复跟进、信息不一致等问题，不仅浪费企业的人力和时间资源，还可能导致客户因混乱的服务体验而流失。

而芝麻微客推出的【获客助手】，其跨主体锁客功能为这一难题提供了完美解决方案。企业只需将多个企业微信主体授权至同一个芝麻微客后台，并确保员工互通席位正常，开启锁客开关并选择需要锁客的多个企业，即可完成设置。

当用户首次扫描其中一个企业的活码添加员工企微后，后续再扫描其他相关企业的活码时，系统会自动跳转显示该用户首次添加的企业活码，由最初对接的员工或团队持续跟进服务。

2.精准去重：杜绝员工撞单

在企业获客过程中，客户重复添加员工的问题屡见不鲜。尤其是在通过多种渠道大规模引流时，客户可能因不同渠道的吸引再次扫码，或者误操作重复添加，这不仅会导致员工撞单，引发内部矛盾，还会使客户数据混乱，增加无效沟通成本。

芝麻微客【获客助手】的精准去重功能，能有效解决这一问题。当客户已经添加了企业某员工后，再次扫码或跨渠道扫码时，系统会自动识别并将其分配给已添加的员工。

同时，精准去重功能与自动打标签功能紧密结合。企业将生成的活码分配给不同渠道后，系统会依据客户来源渠道自动为其打上相应标签，助力企业能够清晰了解每个渠道带来的客户数量，直观对比不同渠道的引流效果，为后续精准优化渠道投放策略提供有力的数据支撑。

3.企微【获客助手】如何协同提升复购率？

1. 提供一致的客户体验

跨主体锁客确保客户无论从哪个渠道进入，都能得到同一个员工或团队的持续跟进服务，保证了服务的连贯性和一致性。精准去重避免了客户因重复添加而遭受的骚扰，让客户感受到企业的专业和用心，从而提升客户对企业的好感度和信任度。

2. 精准营销，提高转化率

通过精准去重和自动打标签功能，企业能够清晰了解客户来源和行为特征，构建精准的客户画像。基于这些精准的客户信息，企业可以制定更有针对性的营销策略，推送符合客户需求的产品或服务，提高营销转化率，进而促进复购。

3. 优化客户管理，提升运营效率

跨主体锁客和精准去重功能有效避免了员工重复工作和客户数据混乱的问题，让企业能够更高效地管理客户资源。员工可以将更多的时间和精力投入到客户服务和转化上，提升企业整体运营效率，为客户提供更好的服务，最终促进复购率的提升。

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