
你是否遇到过这些困扰?精心编辑的好友欢迎语石沉大海,客户群里发的福利总被淹没,想给高价值客户定向发红包却总担心被”薅羊毛”,或者发了红包却连谁领了、领了多少都统计不清……点此进入芝麻小客服官网
今天,我们要向所有企业分享一个「宝藏工具」——芝麻微客企业微信红包功能。
它不仅能帮你解决”消息触达无效”的痛点,更能通过灵活的配置能力,让每一次红包发放都成为精准运营的”关键节点”。
一、红包让客户第一时间记住你
客户添加员工企微的第一秒,是建立第一印象的黄金窗口。过去,我们习惯用”您好,欢迎添加”作为欢迎语,但现在,一条带着红包的欢迎语,能让客户的好感度直接拉满。
通过企业微信红包功能,你可以将红包链接直接配置到「好友欢迎语」中。
当新客户添加时,对话框会自动弹出醒目的红包提醒:”点击领取新人专属红包~”,配合一句”感谢关注,点击领取8.8元见面礼”的文案,客户的打开率和互动欲瞬间提升。
更贴心的是,红包支持自定义封面和文案——你可以上传品牌IP形象作为红包皮肤,文案里嵌入活动规则或品牌slogan,让每一次红包发放都成为品牌曝光的机会。
二、红包发放也能”私人定制”
私域运营的核心是”精准”,而企业微信红包功能的标签筛选、次数限制、员工权限三大能力,正好解决了“红包发错人”、”被薅羊毛”、”管理混乱”的痛点。
1.标签定向:只给目标客户发红包
如果你是美妆品牌,只想给近30天有过购买行为的”高净值客户”发复购红包——通过「指定企微标签客户才可领红包」功能,你可以精准圈选人群,避免红包浪费在无效客户身上。
2.次数限制:防止”薅羊毛”行为
过去,总有用户反复添加好友、重复进群领红包,不仅增加运营成本,还可能被恶意用户钻空子。
现在,你可以设置「客户领取红包次数限制」——比如每人每月仅限领1次,或单日最多领3次,从源头控制风险。
3.员工权限:规范红包发放流程
红包虽好,但若所有员工都能随意发放,可能出现超预算或违规操作。通过「指定员工才可发红包」功能,你可以限定只有客服组、运营组的特定成员拥有发红包权限。
并结合后台的「红包领取记录」功能,实时查看”谁发的红包””谁领了红包””什么时候领的”,让每一笔费用都有迹可循。
三、从「发放完成」到「持续运营」
发完红包就结束?不,企业微信红包功能还能成为客户运营的”钩子”。
当你设置「客户领取红包自动打上指定标签」后,所有领过红包的客户都会被打上”新人福利已领””活动参与用户”等标签。
后续,你可以根据这些标签做精准分层:比如给”新人福利已领”的客户推送首单折扣,给”活动参与用户”推送会员权益,让红包不仅是一份奖励,更成为客户生命周期管理的”启动键”。
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