企业微信芝麻微客如何计算企微席位购买费用与案例分析

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一、企业微信员工席位说明

企业微信员工席位费用是企业微信官方收取的一种API接口费用，一个使用员工对应一个接口。

企业微信芝麻微客如何计算企微席位购买费用与案例分析

此接口分为两种，包含基础账号和互通账号，两者之间的区别如下。大致上的意思是，互通账号接口包含客户信息、客户联系和客户群联系权限，不买互通接口的话，我们无法知道员工添加了哪些客户，后台的所有功能基本上就无法使用了。
企业微信芝麻微客如何计算企微席位购买费用与案例分析

二、员工席位购买说明

按使用场景分类：

  1. 管理者，自己本身不添加外部联系人（客户），不需要购买坐席。
  2. 接收消息推送，各类订单通知，数据通知功能，不需要购买坐席。
  3. 需要添加外部联系人的销售或售后员工，需要购买坐席。比如在渠道活码内需要调用的员工，需要在永久群活码内调用的员工。或者需要在客户管理、客户群管理内统一管理其客户及客户群的员工。
  4. 企业应根据自身使用需求来开通坐席账号。

  • 如果不进行员工的绑定、不够买企微席位会出现什么问题？

    如果90天企微提供的试用接口到期了，这些功能将无法使用：
    1：渠道活码无法统计。无法回复欢迎语。
    2：群活码无法统计。
    3：无法收到通知及提醒。比如流失提醒、小客服消息提醒。
    4：企微工具栏也无法使用。比如快捷回复、用户画像。
    5：公众号互通功能也无法使用。
    6：自动打标签涉及的员工。

  • 购买费用说明：

    官方收费为账号区间段收费。
    举例：如有 20 人需要使用，则实际购买接口的费用为：50×5+40×15=850 元，而不是40×20=800元。企业微信芝麻微客如何计算企微席位购买费用与案例分析

    三、坐席绑定

    工作台 – 企业管理 – 席位管理 – 绑定员工。绑定后30天后才能换绑，切勿绑错员工。

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